Nieuw: Nieuwe baan via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer

Sluit over 11 dagen

Werkplekbeheerder publieke dienstverlening

Gemeente DelftStationsplein 1, 2611 BV Delft, Nederland, Zuid-Holland
Startdatum 14 - 09 - 2026
Einddatum 31 - 12 - 2026
Brutoloon
5.001,28 p/m 32,06 p/u
Uren
32 - 36 uur p/w
Looptijd
Duur niet bekend
Locatie
Zuid-Holland
InformatiemanagementICT

Publicatiedatum: 19 augustus 2026

Optie tot verlenging: De Aanbestedende Dienst kan de Overeenkomst 5 maal verlengen met 6 maanden.

Werkplek: Alleen op kantoor | De werkzaamheden vinden plaats in het gemeentehuis in Delft, waardoor fysieke aanwezigheid noodzakelijk is.

Opleidingsniveau: MBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Je komt te werken binnen het team Werkplekbeheer en wordt primair verantwoordelijk voor het correct functioneren van de randapparatuur van de afdeling Burgerzaken. Je bent het aanspreekpunt voor de collega's van burgerzaken die in het gemeentehuis aan de balie werken of in de backoffice. De werkzaamheden vinden plaats in het gemeentehuis in Delft waardoor fysieke aanwezigheid noodzakelijk is. Je analyseert verstoringen, zodat je die kunt oplossen of doorzetten naar de applicatiemanagementafdeling als ze betrekking hebben op de Centric applicaties. Momenteel wordt de ondersteuning van randapparatuur van de afdeling Burgerzaken geleverd vanuit de afdeling Applicatiemanagement. Echter, deze werkzaamheden dienen naar de afdeling werkplekbeheer overgedragen te worden, met de Servicedesk als het eerste aanspreekpunt. Dit betekent dat naast het uitvoeren van de beheerwerkzaamheden, we ook vragen om een rol te spelen in het op een goede manier overdragen van deze werkzaamheden naar het werkplekbeheer team. Je zult daarom ook nauw samenwerken met de collega's van applicatiemanagement, zodat zij kennis kunnen overdragen. Het betreft een functie in schaal 9 van de Gemeente CAO.

Eisen

  • Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 14 september 2026.
  • Je hebt een minimaal afgeronde MBO opleiding informatica, of vergelijkbaar.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met informatievoorziening (met balie apparatuur, hardware, software, koppelvlakken etc.).
  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met werkplekbeheer, inclusief ervaring met het beheer van thin clients en printers.

Wensen en competenties

Wensen

  • Aantal jaren ervaring met het ondersteunen van afdelingen, die (fysiek en telefonisch) contact hebben met eindklanten.
  • Beschikbaar om te werken op vrijdag.
  • Ervaring binnen de publieke dienstverlening met balies en telefonie.

Competenties

  • Analytische vaardigheden (vragen stellen, doortastend optreden zodat je kunt vaststellen waar in de keten een verstoring plaatsvindt).
  • Communicatieve vaardigheden (in gesprekken met technische collega's, maar ook in staat om de medewerker aan de balie in begrijpelijke taal aan te spreken).
  • Accuratesse/voorzichtigheid (fouten hebben direct impact op dienstverlening aan burgers aan de balie of telefoon, jij kunt vervolgens beslissingen nemen die je kunt overzien).
  • Rust/zelfverzekerdheid (in staat uit te stralen naar de collega's aan de balie dat het goedkomt en je kunt de-escaleren als de stress daar hoog is).
  • Assertiviteit (je hebt een goede balans tussen een service gerichte instelling, maar je kunt ook nee zeggen als het moet).

Organisatie & Team

Je komt te werken binnen het team Werkplekbeheer. De werkzaamheden vinden plaats in het gemeentehuis in Delft. Het betreft een functie in schaal 9 van de Gemeente CAO.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 5.001,28 p/m o.b.v. € 32,06 p/u en 32 - 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.

Lees meer

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!