Werkplekbeheerder publieke dienstverlening
Publicatiedatum: 19 augustus 2026
Optie tot verlenging: De Aanbestedende Dienst kan de Overeenkomst 5 maal verlengen met 6 maanden.
Werkplek: Alleen op kantoor | De werkzaamheden vinden plaats in het gemeentehuis in Delft, waardoor fysieke aanwezigheid noodzakelijk is.
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Eisen
- Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 14 september 2026.
- Je hebt een minimaal afgeronde MBO opleiding informatica, of vergelijkbaar.
- Je hebt aantoonbare affiniteit met informatievoorziening (met balie apparatuur, hardware, software, koppelvlakken etc.).
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met werkplekbeheer, inclusief ervaring met het beheer van thin clients en printers.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantal jaren ervaring met het ondersteunen van afdelingen, die (fysiek en telefonisch) contact hebben met eindklanten.
- Beschikbaar om te werken op vrijdag.
- Ervaring binnen de publieke dienstverlening met balies en telefonie.
Competenties
- Analytische vaardigheden (vragen stellen, doortastend optreden zodat je kunt vaststellen waar in de keten een verstoring plaatsvindt).
- Communicatieve vaardigheden (in gesprekken met technische collega's, maar ook in staat om de medewerker aan de balie in begrijpelijke taal aan te spreken).
- Accuratesse/voorzichtigheid (fouten hebben direct impact op dienstverlening aan burgers aan de balie of telefoon, jij kunt vervolgens beslissingen nemen die je kunt overzien).
- Rust/zelfverzekerdheid (in staat uit te stralen naar de collega's aan de balie dat het goedkomt en je kunt de-escaleren als de stress daar hoog is).
- Assertiviteit (je hebt een goede balans tussen een service gerichte instelling, maar je kunt ook nee zeggen als het moet).
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!