Vertrouwenspersoon
Publicatiedatum: 22 juni 2026
Optie tot verlenging: De opdracht kan 1 keer met 6 maanden worden verlengd.
Werkplek: Alleen op kantoor | Gesprekken kunnen per telefoon, via Teams of persoonlijk op diverse werklocaties plaatsvinden. Er is dus een mix van werken op locatie en op afstand mogelijk.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
De Binnenbaan is op zoek naar een vertrouwenspersoon voor de doelgroep medewerkers, werkzaam op verschillende vestigingen.
Als vertrouwenspersoon bied je de doelgroep medewerkers een laagdrempelig aanspreekpunt voor ondersteuning bij kwesties rondom psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals ongewenst gedrag, intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en werkdruk en Integriteitsvraagstukken of vermoedens van misstanden. Je begeleidt en ondersteunt medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt bij de behandeling van signalen, meldingen en klachten. Je voert de gesprekken per telefoon, via Teams of persoonlijk, dat kan op de diverse werklocaties van de Binnenbaan en bij externe opdrachtgevers in de regio van Leidschendam, Zoetermeer, Bleiswijk, Waddinxveen en Gouda.
De functie valt direct onder de directeur-bestuurder.
Jouw verantwoordelijkheden
- Eerste aanspreekpunt
• Luisteren naar medewerkers die problemen of klachten ervaren met betrekking tot ongewenst gedrag of andere arbeidsomstandigheden;
• Bieden van emotionele ondersteuning en advies over mogelijke vervolgstappen. - Informeren en doorverwijzen
• Informeren van medewerkers over hun rechten, plichten en beschikbare ondersteuning;
• Doorverwijzen naar interne of externe instanties, zoals HR, arbodienst of gespecialiseerde hulpverleners. - Bemiddelen
• Faciliteren van gesprekken of bemiddeling tussen betrokken partijen, waar mogelijk en wenselijk. - Preventieve rol
• Signaleren van trends en terugkerende knelpunten binnen de organisatie.
• Adviseren van management en HR over verbeteringen in beleid en werkprocessen om een veilige werkomgeving te bevorderen. - Registratie en rapportage
• Bijhouden van anonieme registraties van meldingen en acties, met respect voor de privacy van betrokkenen;
• Periodiek rapporteren aan het management over algemene trends en signalen, zonder individuele gevallen te benoemen;
• Het opstellen van het sociaal jaarverslag;
• Rapporteert functioneel aan de directeur-bestuurder. - Bewustwording en voorlichting
• Organiseren van voorlichtingssessies of trainingen over sociale veiligheid en het omgaan met ongewenst gedrag.
Eisen
- Aantoonbaar gecertificeerd conform Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersoon (LVV) of vergelijkbaar, indien vergelijkbaar is dit toegelicht met concrete onderbouwing;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkomgeving of in een omgeving waarin gewerkt wordt met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, hiervan is 1 referentie gedeeld op het cv;
- Uiterlijk per 27 juli 2026 beschikbaar;
- Maximum uurtarief € 95,- exclusief btw / inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee voor de administratieve partner.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkvoorziening/werkomgeving (35 punten);
- Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon met ongewenste omgangsvormen en integriteit (30 punten);
- Je bent bereikbaar op werkdagen 08:00–17:00 én garandeert een eerste reactiemoment/contact binnen 48 uur, dit is expliciet toegelicht in het CV (25 punten);
- Uiterlijk per 13 juli 2026 beschikbaar voor minimaal 8 uur per week, benoem dit in het cv (10 punten).
Competenties
- Integriteit & betrouwbaar handelen
Handelt consistent volgens ethische en professionele normen; waarborgt vertrouwelijkheid strikt. - Oordeelsvorming
Kan situaties snel duiden, risico's inschatten en passende handelingsopties schetsen voor melders. - Luistervaardigheid & empathie
Kan écht luisteren zonder oordeel; geeft erkenning en rust in emotioneel beladen situaties. - Communicatieve vaardigheden
Helder mondeling en schriftelijk; kan complexe situaties begrijpelijk uitleggen zonder juridisering. - Organisatiesensitiviteit
Snapt dynamiek van een gemeente, begrijpt verhoudingen en weet belangen te balanceren. - Professionele begrenzing
Weet wanneer de rol eindigt, bewaakt onafhankelijkheid en verwijst door waar nodig. - Analytisch vermogen
Kan signalen bundelen, trends zien en deze vertalen naar concreet advies in rapportages. - Stressbestendigheid & stabiliteit
Kan omgaan met crisissituaties, emotionele meldingen en tegenstrijdige belangen.
Organisatie & Team
De Binnenbaan even voorstellen
Werkbedrijf De Binnenbaan is dé regionale dienstverlener voor een inclusieve arbeidsmarkt in Zoetermeer en omgeving. Wij brengen inwoners met een ondersteuningsvraag en werkgevers met een personeelsbehoefte bij elkaar. Onze missie is helder: we willen bijdragen aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen, door duurzame werktoeleiding en begeleiding op maat. Onze visie is dat we in 2030 zijn uitgegroeid tot hét regionale kennis- en expertisecentrum voor een inclusieve arbeidsmarkt.
Als gids, regisseur en bruggenbouwer maken we talent zichtbaar en verbinden we dit met de behoeften van werkgevers. We denken mee over toekomstige personeelsvraagstukken, begeleiden ook ná plaatsing en creëren werkplekken die passen bij mensen. Zo bouwen we aan een bloeiende, inclusieve arbeidsmarkt met de hoogste participatiegraad van Nederland.
Wij zijn actief in de regio Zoetermeer waar we in groepen bij verschillende ondernemers uit de regio op locatie werken. Ook koppelen we werkgevers uit dezelfde regio aan werkzoekenden voor individuele vacatures. In Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg en Rijswijk werken wij samen met ondernemers met medewerkers in de groenvoorziening. In Zoetermeer en in Voorburg beschikken wij tevens over een productielocatie.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!