UX Researcher -Enterprise UX
Publicatiedatum: 14 juli 2026
Optie tot verlenging: Nee
Werkplek: Alleen op kantoor | Op woensdagochtend werkt het team samen op kantoor. Dinsdag en donderdag zijn de andere voorkeursdagen om op kantoor te werken.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Voor Rabobank Utrecht zijn we op zoek naar een UX Researcher.
Maak een meetbare impact op de ervaring van 49.000 Rabobank-medewerkers wereldwijd. Als UX Researcher leid je verkennend, generatief en evaluatief onderzoek dat zowel ontwerp- als strategische beslissingen stuurt. Je weet hoe je de waarde van gebruikerservaring kunt aantonen door deze kwantificeerbaar te maken, ontwerpers te coachen, de onderzoekskwaliteit te verhogen en ervoor te zorgen dat inzichten worden vertaald in bedrijfsresultaten.
Je vormt de designtransformatie van Rabobank door te ontdekken wat echt belangrijk is voor medewerkers en inzichten om te zetten in uitvoerbare strategieën. Van het orkestreren van multi-methode studies over wereldwijde login-ervaringen tot diepgaand onderzoek naar wat ingenieurs motiveert, maak je de gebruikerservaring zichtbaar, meetbaar en impactvol.
Je werkt nauw samen met ontwerpers en design leads in onze HR-, Tech- en Financial Economic Crime-afdelingen, en navigeert door een complex stakeholder- en IT-landschap. Je stemt onderzoeksvragen af op hypothesen, bedrijfsprioriteiten en kwantificeerbare doelen. Je vertelt overtuigende verhalen via hoogwaardige artefacten die beslissingen in de hele organisatie beïnvloeden.
Wat je gaat doen:
- Gebruikersinzichten verbinden met ontwerp- en bedrijfsdoelstellingen, waardoor de impact zichtbaar en kwantificeerbaar wordt.
- De juiste problemen identificeren en oplossingen valideren die gewenst gebruikersgedrag stimuleren.
- Samenwerken met ontwerpers en tegelijkertijd de lat voor UX-onderzoekskwaliteit verhogen.
Praktische voorbeelden:
- Leiderschap adviseren over hiaten in het begrip van hun gebruikers en onderzoek voorstellen en orkestreren dat de besluitvorming informeert.
- Multi-methode studies plannen en uitvoeren, en inzichten leveren die roadmaps beïnvloeden.
- Wekelijkse UX-onderzoekspreekuren organiseren om ontwerpers en productteams te ondersteunen.
Eisen
- Je hebt meer dan 3 jaar ervaring met UX-onderzoek in complexe omgevingen.
- Je hebt expertise in diverse onderzoeksmethoden (interviews, analytics, dagboekstudies, eye-tracking, veldonderzoek, usability testing).
- Je hebt expertise in zowel kwalitatieve onderzoeksmethoden (bijv. interviews, dagboekstudies, veldonderzoek, usability testing) als kwantitatieve onderzoeksmethoden (bijv. enquêtes, analytics, metrics).
- Je hebt een professionele beheersing van de Nederlandse taal voor het afnemen van interviews en het interpreteren van genuanceerde feedback.
- Je hebt een professionele beheersing van de Engelse taal voor samenwerking en rapportage.
- Je kunt naadloos schakelen tussen Nederlands en Engels in gesproken en geschreven communicatie.
- De voertaal is Engels.
Wensen en competenties
Competenties
- Je kunt navigeren in grote organisaties en draagvlak creëren voor onderzoeksinitiatieven.
- Je hebt sterke storytelling-vaardigheden om inzichten te communiceren en bedrijfswaarde aan te tonen.
- Je hebt een pragmatische instelling met een drang naar continue verbetering.
Organisatie & Team
Sluit je aan bij ons Chapter Design van meer dan 80 ontwerpers. Wij geloven in samenwerking, open communicatie en continu leren. Elke vier weken komen we samen tijdens de Chapter Day om kennis te delen en samen te groeien. Of je nu een doorgewinterde ontwerper bent of aan het begin van je carrière staat, je zult merken dat iedereen bereid is om kennis te delen en elkaar te helpen groeien.
Feiten & Cijfers:
- 36 uur per week.
- Team van 6 UX Researchers en een Research Ops die 100+ ontwerpers ondersteunen.
- 49.000 Rabobank-collega's wereldwijd.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!