Nieuw: Nieuwe baan via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer

Sluit over 3 dagen

UX Designer

PolitieVan Asch van Wijckstraat 45, 3811 LP Amersfoort, Utrecht
Startdatum 01 - 09 - 2026
Einddatum 01 - 09 - 2026
Brutoloon
7.056,60 p/m 45,23 p/u
Uren
36 uur p/w
Looptijd
Duur niet bekend
Locatie
Utrecht
InformatiemanagementICT

Publicatiedatum: 1 september 2026

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Werkplek: Alleen op kantoor | Hybride in overleg met het team. Je ontmoet UX designers op het kantoor in Utrecht (HUB50) of werkt vanuit huis. Incidentieel ben je op locatie te vinden voor gebruikersonderzoek.

Opleidingsniveau: HBO

Werkervaring: Senior

Hoe ga jij impact maken?

Wat ga je doen?
Als senior UX service designer richt je je op het ontwerpen user journies en service blueprints door de behoeften van verschillende gebruikers in kaart brengen. Je verdiept je in de gebruikerscontext en onderzoekt wat zij nodig hebben tijdens opleidingen en trainingen die vanuit het politieonderwijs worden aangeboden. Je stemt dit met stakeholders af op het leer- en ontwikkeldomein door oplossingsrichtingen uit te werken voor diverse digitale producten van de politieacademie.

De invoering van het nieuwe Wetboek van Strafvordering per 1 april 2029 raakt de basis van het politiewerk. De Politieacademie is verantwoordelijk voor het tijdig en juist opleiden van de politiemedewerkers. Hiervoor dienen de kennisapplicaties te worden doorontwikkeld, met name de kennisbank en de profchecks. Op de kennisbank staat gevalideerde content, zoals wetsanalyses. Profchecks helpt het onderwijs en de operatie om makkelijk, snel en op een uitdagende manier snel je juridische kennis up-to-date te houden. Jouw opgave als UX service designer is om de leerbehoefte en onderliggende processen goed in kaart te brengen en uit te werken in passende oplossingen voor de kennisbank en profchecks.

De focus van de functie ligt op service design, maar je bent ook in staat om product design en UX research uit te voeren. Naast het achterhalen van de gebruikersbehoefte en opstellen van user journeys, ontwerp je de juiste gebruikerservaring en valideer je ontwerpen door het afnemen van usability testen.

Meer specifiek heb je de volgende taken:
  • ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek;
  • faciliteren van co-creatieve workshops met gebruikers en stakeholders;
  • uitwerken van persona's, user journeys of service blueprints;
  • ontwerpen van wireframes en low/high-fidelity prototypes;
  • valideren van gemaakte prototypes door usability testen;
  • onderzoeken van en ontwerpen voor toegankelijkheid en inclusiviteit.

Eisen

  • Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.
  • Hbo werk- en denkniveau o.b.v. een opleiding met een studierichting Industrieel (Product) Ontwerpen, Communication and Multimedia Design, Digital design of iets vergelijkbaars;
  • Bij voorkeur minimaal 7 jaar werkervaring op het gebied van UX Design, gericht op Service- en/of User Experience design.
  • Aantoonbare ervaring met complexe service- of UX-vraagstukken met meerdere stakeholders en systemen;
  • Aantoonbare ervaring van user-centered design, service design methoden en onderzoekstechnieken (kwalitatief en kwantitatief);
  • Aantoonbare ervaring met Enterprise Design gericht op het ontwerpen van de gebruikerservaring voor medewerkers en interne processen;
  • Aantoonbare ervaring met het werken met tools zoals Figma voor prototyping, journey mapping en visualisatie;
  • Vermogen om zelfstandig te opereren binnen multidisciplinaire teams en ervaring in een Agile/Scrum-werkomgeving.

Wensen en competenties

Competenties

  • Je bent een ervaren professional die businessprocessen, gebruikersbehoeften en organisatiecontext moeiteloos verbindt.
  • Je zorgt dat ontwerpkeuzes niet alleen logisch zijn, maar ook werken in de praktijk van de politie.
  • Je brengt gebruiker, techniek en organisatie in balans en vertaalt complexe signalen uit operatie, digitale interactie en backendprocessen naar concrete, toekomstgerichte oplossingen.
  • Je weet inzichten uit experimenten, onderzoek en praktijk te verbinden.
  • Je voelt je thuis in een complexe omgeving: je schakelt soepel met ontwikkelteams, begrijpt besluitvorming en weet hoe je vernieuwing daadwerkelijk laat landen.
  • Je opereert moeiteloos tussen onderzoek, ontwerp, procesanalyse en technische realiteit, en kunt deze werelden helder met elkaar verbinden.
  • Je bent praktisch ingesteld.
  • Je bent communicatief sterk.
  • Je bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken.

Organisatie & Team

Waar ga je werken?
Je gaat werken vanuit het User Experience (UX) vakteam binnen de Dienst Informatievoorziening (IV). De organisatie werkt met vakteams waarin de specifieke expertise geborgd wordt en die als kader en ondersteuning dienen voor de organisatie. Het UX-vakteam richt zich op de doorontwikkeling van de gebruikerservaring van de digitale applicaties en voorzieningen. Het team bestaat uit meer dan 65 UX-professionals die werkzaam zijn bij verschillende programma's en afdelingen. Daarnaast zal je in één van de UX expertiseteams bijdragen aan de doorontwikkeling van het vakgebied op een van de verschillende thema's waar jij aansluiting bij kan vinden.

Vanuit het UX-vakteam ga je aan de slag bij het Cluster Kennis Onderwijs en Onderzoek binnen de IV-waardeketen Governance, Organisatie, Mensen en Middelen. Dit is de plek waar alle applicaties van de politieacademie in multidisciplinaire DevOps-teams worden ontwikkeld en beheerd. Vanuit dit cluster werk je nauw samen met de Product Owner, UX designers, ontwikkelaars, medewerkers van de politieacademie en operationele collega's door het hele land.

Je gaat samenwerken vanuit de Politieacademie in Apeldoorn, ontmoet UX designers op het kantoor in Utrecht (HUB50) of werkt vanuit huis. Dankzij de nauwe samenwerking met operationele collega's ben je indicenteel op locatie te vinden voor gebruikersonderzoek met politiemedewerkers of medewerkers van de politieacademie. Zo zorg je ervoor dat technologie en praktijk perfect op elkaar aansluiten.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 7.056,60 p/m o.b.v. € 45,23 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.

Lees meer

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!