Sluit over 3 dagen

Uitrol medewerker - adoptiebegeleiding

Centraal Orgaan opvang asielzoekersRijnstraat 8, 2511 EP Den Haag, Nederland, Zuid-Holland
Startdatum 17 - 08 - 2026
Einddatum 31 - 12 - 2026
Brutoloon
5.138,30 p/m 32,94 p/u
Uren
36 uur p/w
Looptijd
5 maanden
Locatie
Noord-Brabant
InformatiemanagementICT

Publicatiedatum: 10 augustus 2026

Optie tot verlenging: Het contract zal worden aangegaan voor hierboven genoemde periode, met een optie tot verlenging of uitbreiding van het aantal uren op basis van gelijkblijvende voorwaarden.

Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.

Opleidingsniveau: Niet bekend

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is bezig met een transitie naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft 365. Voor de aanstaande uitrol zoekt het COA tijdelijke floorwalkers/ uitrol medewerkers die medewerkers op locatie ondersteunen bij het gebruik van de nieuwe werkplek.

De professional ondersteunt medewerkers op de werkvloer bij het wennen aan en gebruiken van de nieuwe digitale werkplek. De nadruk ligt op praktische adoptiebegeleiding, duidelijke uitleg en het vergroten van de digitale zelfredzaamheid van medewerkers.

De rol is niet gericht op strategisch advies, verandertrajecten of coaching, maar op praktische ondersteuning op de werkvloer. De floorwalker is zichtbaar aanwezig, loopt actief rond, beantwoordt vragen en helpt medewerkers stap voor stap verder.

Dit gebeurt als onderdeel van een landelijk uitrolteam, verdeeld in regios. Elke regio wordt aangestuurd door een coordinator/ deelprojectleider Werkplek 2.0. Vanuit de regio wordt samengewerkt met technische floorwalkers, werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team.

Taken:
  • Begeleiding op de werkvloer
    • Ondersteunen van medewerkers bij het dagelijks werken met de nieuwe digitale werkplek.
    • Beantwoorden van praktische vragen over Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen, printen en werken met bestanden.
    • Uitleg geven in begrijpelijke taal, een-op-een en waar nodig in kleine groepen.
    • Medewerkers stimuleren om handelingen zelf uit te voeren, zodat zij zelfstandig verder kunnen.
  • Adoptiebegeleiding & signalering
    • Professionals begeleiden die onzeker of terughoudend zijn in het gebruik van digitale middelen.
    • Actief rondlopen op locatie en medewerkers proactief benaderen waar ondersteuning nodig lijkt.
    • Signaleren van terugkerende vragen, knelpunten of onduidelijkheden.
    • Technische verstoringen herkennen en doorzetten naar de technische floorwalker, ServiceDesk of werkplekbeheer.
  • Samenwerking en representatie
    • Optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam op de werkvloer.
    • Werken volgens de richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.
    • Professioneel vertegenwoordigen van ICT en het project richting medewerkers en leidinggevenden.

Eisen

  • Ervaring in een ondersteunende rol op de werkvloer, bijvoorbeeld als floorwalker, uitrolmedewerker, servicedeskmedewerker, werkplekondersteuner of key-user ondersteuner.
  • Basiservaring met werken in een digitale werkomgeving, bij voorkeur Microsoft 365.
  • Praktische kennis van Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Windows 11.
  • Affiniteit met het begeleiden en ondersteunen van professionals bij het gebruik van digitale middelen.
  • In staat om digitale onderwerpen eenvoudig te vertalen naar de dagelijkse praktijk van medewerkers.
  • Praktisch ingesteld, hands-on en zichtbaar aanwezig op de werkvloer.
  • Deze rol is minder geschikt voor senior coaches, strategisch adoptieadviseurs, verandermanagers of consultants.

Wensen en competenties

Wensen

    Competenties

    • Communicatief & klantgericht: kan informatie simpel en rustig uitleggen en blijft vriendelijk onder druk.
    • Geduldig en empathisch: kan goed omgaan met medewerkers die onzeker zijn over digitale middelen.
    • Proactief: ziet waar ondersteuning nodig is en onderneemt zelf actie.
    • Representatief en betrouwbaar: komt verzorgd en professioneel over.
    • Flexibel: kan zich aanpassen aan verschillende locaties, medewerkers en werksituaties.

    Organisatie & Team

    Opdrachtgever
    Centraal Orgaan opvang asielzoekers - ICT

    Deze voorwaarden bieden we jou

    Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

    Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 5.138,30 p/m o.b.v. € 32,94 p/u en 36 uur per week.
    Transparante pro-forma berekening.
    Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
    Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
    Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
    Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
    Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
    Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

    Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

    Stappenplan voor deze vacature

    1
    2
    3
    4

    Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

    • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
    • Of je past bij de organisatie.

    Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

    Solliciteren bij Impact Vandaag

    Veelgestelde vragen

    Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

    Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!