Service Delivery Manager
Publicatiedatum: 4 juni 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd.
Als adviseur binnen OSR verkeersmanagement vervul je primair de rol als SDM ten behoeve van het Pololoc contract en Weigh in Motion (WIM). De SDM heeft de volgende taken:
- Technisch inhoudelijk beoordelen van offertes en uitgevoerde werkzaamheden door Pololoc aannemers. Tevens aandragen van verbeterpunten en technische alternatieven voor het uitvoeren van onderhoud zowel op technisch als procesvlak. Maken van een plan om huidige IA componenten te laten voldoen aan de richtlijnen voor Cybersecurity (CSIR);
- Technisch inhoudelijk beoordelen offertes, plannen en uitgevoerde werkzaamheden voor WIM. Impact bepalen voor wijzigingen in IT-infrastructuur zoals (glasvezel) netwerk, meetlussen en IP- camera's. Technisch inhoudelijk adviseren op het gebied van infrastructuur, datakwaliteit en cybersecurity;
- Inrichten dienstverlening voor Tijdelijke Tol en Vrachtwagenheffing voor de connectiviteit conform ITIL;
- Adviseren en verdere invulling geven aan het verbeteren afstemming tussen Pololoc en VODW op techniek (Vast Onderhoud DVM Keten);
- Het uitvoeren van regie over de door de leveranciers geleverde diensten;
- Het aansturen van de Service Integrator voor een beheerste realisering en implementatie van wijzigingen van Dynamisch Verkeers Management (DVM), zonder de continuiteit van het onderliggende bedrijfsproces onnodig te verstoren;
- Adviseren ten aanzien van governance en beste practices ten behoeve van samenwerking DevOps team iWKS en VODW.
Resultaat opdracht
Efficiënte en effectieve instandhouding Pololoc dienstverlening. Bij beëindiging opdracht opstellen van overdrachtsdocumentatie Pololoc en Weigh in Motion (WIM).
Eisen
- Je beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring met verkeersmanagement met name wegkantsystemen.
- Je beschikt aantoonbaar over minimaal een IT opleiding op HBO niveau.
- Je beschikt aantoonbaar over minimaal Professional ITSM Alignment of IT and the Business (ISO 20000) ITSM Foundation; ITIL Foundation Projectmanagement Foundation; PRINCE2 Foundation.
- Je beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring in de functie van SDM-er in een politiek gevoelige omgeving.
Wensen en competenties
Wensen
- Mate waarin je beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met verkeersmanagement met name wegkantsystemen.
- Mate van bekendheid met de RWS organisatie/applicaties en de geldende procedures.
- Mate waarin je beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden (toetsbaar op basis van cv, motivatiebrief en/of mogelijk sollicitatiegesprek).
Competenties
- Analyseren
- Creativiteit
- Netwerken
- Omgevingsbewustzijn
- Organisatiesensitiviteit
- Overtuigingskracht
- Plannen en organiseren
- Resultaatgerichtheid
Organisatie & Team
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd.
Leiding en toezicht
De SDM werkt samen met een contractteam van Pololoc. Functioneel inhoudelijk legt hij/zij verantwoording af aan de Keten SDM stuurt en begeleidt.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!