Service Delivery Lead transitie werkstroom
Publicatiedatum: 9 mei 2026
Optie tot verlenging: Er is een optie tot verlenging tot uiterlijk 31 december 2026.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
In 2025 is de AFM gestart met de implementatie van het veranderprogramma Toezicht met Toekomst. Onderdelen van dit programma zijn aanpassingen in structuur een aantal experts is sinds 2025 werkzaam in het primaire toezicht - en werkwijze waarbij de focus ligt op datagedreven, multidisciplinair, gedisciplineerd en wendbaar.
Om de wendbaarheid in de gehele organisatie te vergroten worden teams begeleid in een wendbare manier van werken. Op het niveau van bestuur en afdelingshoofden worden er processen ingericht (prioriteringscadans) die bijdragen aan heldere prioritering, sturing op voortgang en het inzichtelijk maken van afhankelijkheden, hiervoor is de AFM op zoek naar externe begeleiding. De werkstroom Prioriteringscadans vormt onderdeel van het bredere Toezicht met Toekomst programma.
Resultaatverplichting
- Begeleiden van de overgang naar een wendbare werkwijze op organisatieniveau met aandacht voor het implementeren van processen en tools en het veranderen van mindset en cultuur
- Zorgen voor een verbetering van de OGSMs van alle afdelingen zodat deze een betere basis vormen om te sturen op prioriteiten en voortgang
- Inrichten van een proces (kwartaalsessies) dat afdelingen helpt om eens per kwartaal zelfstandig en met de portefeuillehouder prioriteiten te bepalen, afhankelijkheden in kaart te brengen, voortgang inzichtelijk te maken en bij te sturen
- Voorbereiden en faciliteren van 3 rondes kwartaalsessies.
- Bevorderen dat er een strategisch gesprek wordt gevoerd tussen bestuurders en afdelings-MTs
- Het delen van feedback met aanwezigen en het bevorderen van reflectie en continu verbeteren.
- Door ontwikkelen van de prioriteringscadans, bv. door te experimenteren met het faciliteren van een bredere QBR gericht op het managen van afhankelijkheden.
- Voorstel doen voor structurele borging van de prioriteringscadans in de lijn en het stap voor stap daar naartoe werken, bijvoorbeeld door het coachen van interne organisatieadviseurs.
- Adviseren over randvoorwaarden die ingericht moeten worden om een goede aansluiting tussen de prioriteringscadans en wendbaar werken op teamniveau te realiseren.
Eisen
- Afgeronde Informatica opleiding
- Ervaring met Het inrichten, uitwerken en operationaliseren van het service-integratiemodel, inclusief service delivery-processen, softwareontwikkeling en testprocessen, in nauwe samenwerking met de nieuwe IT-dienstverlener binnen AFM.
Wensen en competenties
Wensen
- De professional heeft Minimaal 5 jaar ervaring met het inrichten of versterken van een IM-/IT-regieorganisatie.
- De professional heeft aantoonbare ervaring met service delivery modellen
- De professional heeft Service delivery & procesinrichting
Organisatie & Team
Wat doen wij?
Wij geven graag inzicht in de wijze waarop wij keuzes maken en welke aanpak de AFM hanteert om effectief te zijn. Het is belangrijk dat het publiek, het bedrijfsleven en de overheid vertrouwen hebben in de financiele markten. En dat de markten op een duidelijke en eerlijke manier werken. In de praktijk functioneren deze markten niet altijd vanzelf optimaal.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!