Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA
Publicatiedatum: 3 juni 2026
Optie tot verlenging: Uitloop is mogelijk afhankelijk van de voortgang en beschikbaarheid.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Past deze uitdaging helemaal bij jou, en heb je ruime ervaring met het schrijven van begrijpelijke klantcommunicatie over ingewikkelde onderwerpen in een politiek-bestuurlijke omgeving? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken!
KVK is op zoek naar een tijdelijke Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA. De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer, met als doel dat de professional diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.
Werkzaamheden:
- Het schrijven en redigeren van online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1 in lijn met KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer;
- Onderbouwen van keuzes die je maakt bij het (her)schrijven van e-mails, online flows en bijbehorende webteksten, zodat je inhoudsdeskundigen en andere stakeholders hierin 'mee' kunt nemen;
- Afstemmen met specialisten binnen KVK over de teksten die je maakt;
- Tijdig betrekken van de juiste stakeholders;
- Bijdragen aan de optimalisatie van het contentcreatieproces door knelpunten te signaleren en voorstellen te doen om deze op te lossen;
- Plaatsen van goedgekeurde content in een content managementsysteem;
Resultaten:
- Opleveren van herziene en nieuwe online flows inclusief bijbehorende e-mails en webteksten, geschreven op taalniveau B1, conform de vastgestelde KVK Tone of Voice en de geldende schrijfwijzer;
- Opstellen van een inhoudelijke onderbouwing per tekst of flow, waarin gemaakte schrijfkeuzes en vereenvoudigingen expliciet worden toegelicht, zodat inhoudelijke besluitvorming door betrokkenen kan plaatsvinden;
- Uitvoeren van inhoudelijke afstemming met aangewezen KVK-specialisten (zoals inhoudsdeskundigen en communicatieadviseurs) over aangeleverde teksten, met als doel het verwerken van feedback tot een definitieve versie;
- Signaleren welke stakeholders inhoudelijk noodzakelijk zijn per opdracht en het tijdig initiëren van afstemming, zodat besluitvorming over teksten binnen de afgesproken doorlooptijd kan plaatsvinden;
- Analyseren van het bestaande contentcreatieproces en het formuleren van concrete verbetervoorstellen bij gesignaleerde knelpunten, gericht op efficiëntie, kwaliteit en doorlooptijd;
- Plaatsen van definitief goedgekeurde content in het aangewezen contentmanagementsysteem, conform de geldende invoer- en publicatiestandaarden.
De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.
Eisen
- De professional heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding richting communicatie, journalistiek of vergelijkbaar
- De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met werken binnen wettelijke kaders
- De professional heeft affiniteit met ondernemers en ondernemen
- De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met samenwerken met inhoudsdeskundigen en redacteuren
- De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met content schrijven vanuit klantreisperspectief
- De professional heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met UX-writing: het schrijven van klantgerichte online flows, e-mails en webteksten over complexe en/of juridisch gevoelige onderwerpen, dienstverlening en/of processen op taalniveau B1
Wensen en competenties
Wensen
- De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring met SEO/GEO.
- 0 tot 3 jaar (5 %)
- 3 tot 5 jaar (7 %)
- 5 jaar of meer (13 %)
- De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring in Confluence, Jira en het CMS Bloomreach.
- 0 tot 3 jaar (5 %)
- 3 tot 5 jaar (7 %)
- 5 jaar of meer (13 %)
- De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring met toegankelijk schrijven volgens de European Accessibility Act.
- 0 tot 3 jaar (5 %)
- 3 tot 5 jaar (7 %)
- 5 jaar of meer (12 %)
- De professional heeft ... jaar aantoonbare ervaring met AI en nieuwe technologieën in het redactieproces. Je ziet kansen om het werk slimmer en efficiënter te maken.
- 0 tot 3 jaar (5 %)
- 3 tot 5 jaar (7 %)
- 5 jaar of meer (12 %)
- Interview (Weging: 20 %): De competenties van de professional sluiten naar het oordeel van het beoordelingsteam zeer goed aan (20%), goed aan (10%), voldoende aan (3%) of zeer beperkt aan (0%) in relatie tot de opdracht.
Competenties
- Communiceren: Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden
- Creativiteit: Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën.
- Kwaliteitsgericht: Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
- Deskundigheid: Het ontwikkelen van eigen kennis over het vakgebied en deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of organisatie.
- Overzicht: Overziet de delen en het geheel van ontwikkelingen, vraagstukken, gegevens, opdrachten en projecten en begrijpt hoe deze elementen met elkaar samenhangen. Kan dit inzicht op effectieve manier vertalen naar handelen.
Organisatie & Team
KVK is op zoek naar een tijdelijke Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!