De professional maakt een product of dienst intuïtief en toegankelijk. De professional designers focus blijft op het bieden van de beste gebruikerservaring aan de eindgebruiker. De professional werkt samen met het design research team om softwareproduct gebruikersinterfaces te ontwikkelen, updaten en moderniseren (met behulp van agile methodologieën); Begrijpt UI/UX gerelateerde bedrijfsproblemen in onze klantenbasis om de beste gebruikerservaring te bieden en applicaties intuïtiever te maken; Werkt samen met leden van verschillende teams voor een soepel ontwerpproces (design researchers, content designers, developers, product owners, etc.); Initieert en participeert in fysieke en virtuele design thinking workshops.

Wil je een belangrijke rol spelen in de energietransitie? En geef je met jouw expertise en enthousiasme graag digitale klantervaringen vorm die bijdragen aan een fossielvrije toekomst? Kom dan ons team versterken als ervaren Product Designer voor MijnVattenfallZakelijk, ons online platform voor grootzakelijke klanten.

Over de rol:

MijnVattenfallZakelijk is het online platform voor onze grootzakelijke klanten en de intermediairs die voor hen het energiebeheer verzorgen. De nadruk ligt op inzicht en beheer: contracten en verbruik inzien, facturen beheren en grip houden op een complexe energieportefeuille met bijvoorbeeld meerdere aansluitingen. Als ervaren Product Designer draag je bij aan de doorontwikkeling van dit platform en speel je een sleutelrol in het verbeteren van de customer journeys en interacties.

Je werkt op het snijvlak van gebruikersbehoeften, businessprioriteiten en technische mogelijkheden, zodat grootzakelijke klanten en intermediairs hun energiezaken sneller en met meer grip kunnen beheren. Je krijgt de ruimte om nieuwe concepten te verkennen, ideeen te valideren en mede de richting van onze digitale dienstverlening te bepalen.

Je werkt in een cross-functioneel team samen met developers, een Product Owner, een Business Analyst en een tester, waarbij je in alles wat we doen de klant centraal stelt. Daarnaast maak je deel uit van de Design Authority binnen Vattenfall, waar ideeen en concepten worden besproken en verder verkend.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het maken van storyboards, user flows, process flows, wireframes en sitemaps om interactie- en ontwerpconcepten helder en effectief over te brengen.
• Het leiden van discovery-sessies, design sprints en workshops samen met Product Owners, developers, klanten en stakeholders om business- en gebruikersbehoeften scherp te krijgen en gezamenlijke projectdoelen te behalen.
• Het vertegenwoordigen van het klantperspectief en het bewaken van user-centered design in de besluitvorming.
• Nauw samenwerken met developers om features en technische mogelijkheden te verkennen, requirements aan te scherpen en haalbare, gebruiksvriendelijke ontwerpoplossingen te onderbouwen.
• Ontwerpaanpak en concepten op een heldere en aansprekende manier presenteren aan stakeholders.
• Datagedreven werken met een sterke klantfocus: gebruikerstests, prototyping en gebruikersonderzoek opzetten en uitvoeren, gebruikersinterviews afnemen en de resultaten onbevooroordeeld en nauwkeurig interpreteren tot continue verbeteringen.
• Deelnemen aan de Design Authority binnen Vattenfall, waar ideeen en concepten worden besproken en verkend.