Sluit over 5 dagen
Senior Business Consultant ESM / Service Management
Veiligheidsregio Utrecht (VRU)Meerndijk 17, 3454 HM Utrecht, Nederland, Utrecht
Startdatum Z.S.M.
Einddatum -
Brutoloon
9.248,94 p/m 59,29 p/u
Uren
36 uur p/w
Looptijd
1 maand
Locatie
Utrecht
InkoopInformatiemanagementProject- en Programmamanagement
Publicatiedatum: 27 augustus 2026
Optie tot verlenging: De opdracht heeft een optie tot verlenging van 2 x 2 maanden.
Werkplek: Alleen op kantoor | De invulling van de werkdagen is in overleg. Je bent in ieder geval op maandag op locatie aanwezig. Hybride werken is mogelijk.
Opleidingsniveau: WO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
De Veiligheidsregio Utrecht wil vervolgstappen zetten in de ontwikkeling van het toekomstige VRU Service Platform (VSP): het samenhangende landschap van applicaties dat ondersteunende bedrijfsprocessen faciliteert. Hierbij ligt de nadruk op de processen van Facilitaire Zaken, Informatiemanagement & ICT en Materieel & Logistiek. Daarnaast vallen ook processen van ARBO, Privacy, Digitale Veiligheid en Operationele Voorbereiding binnen de scope van deze verkenning.
Momenteel wordt een groot aantal processen ondersteund door één centrale oplossing. Door veranderende behoeften binnen de organisatie en ontwikkelingen aan de zijde van de leverancier sluit deze oplossing steeds minder goed aan op de functionele, organisatorische en strategische behoeften van de VRU.
De VRU onderzoekt daarom een toekomstbestendige inrichting waarbij mogelijk gebruik wordt gemaakt van meerdere specialistische oplossingen die beter aansluiten op de behoeften van gebruikers en proceseigenaren, zonder de samenhang tussen processen, gegevens en dienstverlening uit het oog te verliezen.
In juli 2026 heeft de VRU een marktconsultatie via TenderNed uitgevoerd, waarop elf leveranciers hebben gereageerd. Deze marktconsultatie heeft waardevolle inzichten opgeleverd over beschikbare oplossingen, implementatiestrategieën en marktontwikkelingen. De resultaten vormen een belangrijke basis voor de vervolgfase van het traject.
De volgende stap is het ontwikkelen van een integrale, besluitrijpe businesscase die de directie ondersteunt bij het maken van een strategische keuze voor de toekomstige inrichting van het VRU Service Platform.
De Veiligheidsregio Utrecht zoekt een senior strategisch consultant die zelfstandig een besluitrijpe businesscase opstelt voor de toekomstige inrichting van het VRU Service Platform.
Het doel van de opdracht is om de directie van de VRU te voorzien van integrale afwegings- en beslisinformatie waarmee een onderbouwde keuze kan worden gemaakt voor de toekomstige inrichting van het applicatielandschap, de aanbestedingsstrategie en de vervolgaanpak.
De consultant analyseert de huidige bedrijfsprocessen, de informatiebehoefte van de betrokken teams en de bestaande systeemondersteuning. Op basis van deze analyse, aangevuld met de resultaten van de marktconsultatie, onderzoekt de consultant welke oplossingsrichtingen het beste aansluiten bij de werkprocessen van de VRU en werkt meerdere realistische toekomstscenario's uit. Per scenario worden de functionele, technische, organisatorische, financiële en bestuurlijke consequenties inzichtelijk gemaakt.
De consultant brengt daarbij niet alleen de kosten en baten in beeld, maar ook de impact op processen (zowel inhoudelijk als organisatorisch), beheer, leveranciersafhankelijkheid, governance, architectuur, integraties en benodigde capaciteit. Op basis daarvan formuleert de consultant een integraal advies inclusief voorkeursrichting, aanbestedingsstrategie en implementatieroadmap.
Te verwachten resultaten:
Van de professional worden de volgende resultaten verwacht:
Momenteel wordt een groot aantal processen ondersteund door één centrale oplossing. Door veranderende behoeften binnen de organisatie en ontwikkelingen aan de zijde van de leverancier sluit deze oplossing steeds minder goed aan op de functionele, organisatorische en strategische behoeften van de VRU.
De VRU onderzoekt daarom een toekomstbestendige inrichting waarbij mogelijk gebruik wordt gemaakt van meerdere specialistische oplossingen die beter aansluiten op de behoeften van gebruikers en proceseigenaren, zonder de samenhang tussen processen, gegevens en dienstverlening uit het oog te verliezen.
In juli 2026 heeft de VRU een marktconsultatie via TenderNed uitgevoerd, waarop elf leveranciers hebben gereageerd. Deze marktconsultatie heeft waardevolle inzichten opgeleverd over beschikbare oplossingen, implementatiestrategieën en marktontwikkelingen. De resultaten vormen een belangrijke basis voor de vervolgfase van het traject.
De volgende stap is het ontwikkelen van een integrale, besluitrijpe businesscase die de directie ondersteunt bij het maken van een strategische keuze voor de toekomstige inrichting van het VRU Service Platform.
De Veiligheidsregio Utrecht zoekt een senior strategisch consultant die zelfstandig een besluitrijpe businesscase opstelt voor de toekomstige inrichting van het VRU Service Platform.
Het doel van de opdracht is om de directie van de VRU te voorzien van integrale afwegings- en beslisinformatie waarmee een onderbouwde keuze kan worden gemaakt voor de toekomstige inrichting van het applicatielandschap, de aanbestedingsstrategie en de vervolgaanpak.
De consultant analyseert de huidige bedrijfsprocessen, de informatiebehoefte van de betrokken teams en de bestaande systeemondersteuning. Op basis van deze analyse, aangevuld met de resultaten van de marktconsultatie, onderzoekt de consultant welke oplossingsrichtingen het beste aansluiten bij de werkprocessen van de VRU en werkt meerdere realistische toekomstscenario's uit. Per scenario worden de functionele, technische, organisatorische, financiële en bestuurlijke consequenties inzichtelijk gemaakt.
De consultant brengt daarbij niet alleen de kosten en baten in beeld, maar ook de impact op processen (zowel inhoudelijk als organisatorisch), beheer, leveranciersafhankelijkheid, governance, architectuur, integraties en benodigde capaciteit. Op basis daarvan formuleert de consultant een integraal advies inclusief voorkeursrichting, aanbestedingsstrategie en implementatieroadmap.
Te verwachten resultaten:
Van de professional worden de volgende resultaten verwacht:
- Businesscase: Een besluitrijpe businesscase met inzicht in kosten, baten, risico's, TCO en een onderbouwd advies voor een voorkeursvariant.
- Scenarioanalyse: Uitwerking van meerdere scenario's voor het toekomstige VRU Service Platform, inclusief voor- en nadelen, risico's en financiële, organisatorische en technische consequenties.
- Strategisch advies: Een integraal advies voor de voorkeursrichting, passend binnen de strategische doelstellingen van VRU, de I&I-strategie en relevante ontwikkelingen.
- Aanbestedingsstrategie en governance: Een advies voor de aanbestedingsaanpak, governance, regievoering, contracteringsuitgangspunten en verantwoordelijkheden.
- Implementatieroadmap: Een realistische roadmap met fasering, mijlpalen, afhankelijkheden, risico's en implementatieaanpak.
- Capaciteits- en budgetinschatting: Een onderbouwde inschatting van de benodigde capaciteit, beheerinspanning en incidentele en structurele budgetten.
- Beslisdocument directie: Een directiegeschikt beslisdocument waarin scenario's, afwegingen, kosten, baten, risico's en aanbevelingen overzichtelijk zijn uitgewerkt.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior consultant, strategisch adviseur of programmamanager op het gebied van digitale dienstverlening, informatiemanagement of Enterprise Service Management (ESM);
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal wo bachelor niveau;
- Aantoonbare kennis van en ervaring met Enterprise Service Management (ESM), applicatielandschappen en vraagstukken rondom architectuur- en oplossingskeuzes;
- Aantoonbare ervaring met procesanalyse en het vertalen van bedrijfsbehoeften naar oplossingsrichtingen, systeemselecties of applicatielandschappen;
- Aantoonbare ervaring met het opstellen van businesscases, scenarioanalyses en besluitvormingsdocumenten voor management- en/of directieniveau;
- Aantoonbare ervaring met aanbestedingstrajecten binnen de publieke sector;
- Aantoonbare ervaring met strategisch stakeholdermanagement binnen complexe organisaties;
- Een maximum uurtarief van € 140,- exclusief btw, woon-werkverkeer en fee administratieve partner.
Wensen en competenties
Wensen
- Je stelt zich voor in een persoonlijke motivatie en licht toe waarom je geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient door jou zelf te zijn geschreven en als één document samen met het cv te worden ingediend. (15 punten). In de motivatie worden minimaal de volgende onderdelen beschreven: Ervaring met het opstellen van businesscases en scenarioanalyses ten behoeve van strategische besluitvorming; Ervaring met Enterprise Service Management (ESM), servicemanagementplatformen of vergelijkbare digitale dienstverleningsoplossingen; Ervaring met het adviseren van management- en directieteams over strategische keuzes, governance en aanbestedingsvraagstukken; Visie op het succesvol uitvoeren van deze opdracht binnen de context van de Veiligheidsregio Utrecht.
- Aantoonbare werkervaring met aanbestedingstrajecten en het adviseren over selectie, inrichting of implementatie van Enterprise Service Management-oplossingen, servicemanagementplatformen of vergelijkbare bedrijfsvoeringssystemen. Onderbouw dit duidelijk in de offerte (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met het opstellen en presenteren van strategische adviezen, businesscases of scenarioanalyses ten behoeve van besluitvorming door directies, besturen of managementteams. Beschrijf minimaal twee relevante opdrachten waarin je aantoonbaar hebt bijgedragen aan bestuurlijke besluitvorming en licht de eigen rol, aanpak en het behaalde resultaat toe op een aparte pagina in de offerte (20 punten);
- Aantoonbare ervaring met het adviseren over de inrichting van applicatielandschappen, integratievraagstukken, rationalisatie van systemen en architectuurkeuzes binnen grootschalige organisatie met een complex applicatielandschap. Onderbouw in de offerte waarom dit grootschalig en complex is geweest (15 punten);
- Minimaal 2 aantoonbare referenten in cv voorzien van naam, mailadres en telefoonnummer. Referenten dienen uit een vorige opdracht te komen (5 punten);
- Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als senior consultant, strategisch adviseur of programmamanager op het gebied van digitale dienstverlening, informatiemanagement of Enterprise Service Management (ESM) (25 punten).
Competenties
- Analytisch vermogen: Kan complexe vraagstukken doorgronden en vertalen naar heldere scenario's, afwegingen en besluitinformatie;
- Strategisch adviesvaardig: Kan ontwikkelingen, risico's en kansen vertalen naar concrete strategische keuzes en aanbevelingen;
- Stakeholdermanagement: Weet uiteenlopende belangen te verbinden en draagvlak te creëren bij management, directie en inhoudelijke stakeholders;
- Bestuurlijke sensitiviteit: Begrijpt bestuurlijke verhoudingen en kan informatie verwerken tot besluitrijpe adviezen voor directie en management;
- Resultaatgerichtheid: Werkt planmatig en doelgericht toe naar concrete producten, adviezen en besluitvorming binnen de gestelde termijn.
Organisatie & Team
Veiligheidsregio Utrecht (VRU) is een samenwerkingsverband van de 26 Utrechtse gemeenten. Dagelijks zetten wij ons in voor de veiligheid van iedereen die in onze regio woont, werkt of verblijft. Dit doen wij met bevlogen centralisten op de 112-meldkamer, brandweermensen in het veld en specialisten op het gebied van risicobeheersing, crisisbeheersing en geneeskundige hulpverlening.
Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot. Burgers vertrouwen op onze professionaliteit, zeker wanneer het er écht toe doet. Samen met onze partners streven we continu naar verbetering, vernieuwing en samenwerking.
De afdeling I&I (Informatiemanagement & ICT) bevindt zich in een ontwikkeltraject dat aansluit op de organisatiebrede ontwikkelkoers waarin informatiegestuurd werken centraal staat. Het realiseren van onze ambitieuze ontwikkelagenda vraagt veel betrokkenheid, initiatief en innovatie van I&I. Daar is geavanceerde ICT-technologie en -ontwikkeling voor nodig.
Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot. Burgers vertrouwen op onze professionaliteit, zeker wanneer het er écht toe doet. Samen met onze partners streven we continu naar verbetering, vernieuwing en samenwerking.
De afdeling I&I (Informatiemanagement & ICT) bevindt zich in een ontwikkeltraject dat aansluit op de organisatiebrede ontwikkelkoers waarin informatiegestuurd werken centraal staat. Het realiseren van onze ambitieuze ontwikkelagenda vraagt veel betrokkenheid, initiatief en innovatie van I&I. Daar is geavanceerde ICT-technologie en -ontwikkeling voor nodig.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 9.248,94 p/m o.b.v. € 59,29 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Hoe werkt het
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
1
2
3
4
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!