Regie Expert
Publicatiedatum: 1 mei 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Dit ga je doen
In deze regierol stuur je op effectiviteit, kwaliteit en compliance van het changeproces binnen NS IT—zonder zelf operationeel uit te voeren. Je: Fungeert als eigenaar en ambassadeur van het changeproces en borgt brede naleving. Verhoogt proceskwaliteit via automatisering en datagedreven sturing (bijv. in ServiceNow/CSDM). Zorgt voor transparante impactcommunicatie richting interne klanten en ketenpartners. Zit het Change Advisory Board (C CAB en E CAB) voor en besluit over high risk/high impact changes. Borgt een gedegen risico en impactanalyse, bewaakt change freeze periodes. Beheert templates, workflows en beoordelingscriteria binnen het changeproces. Ondersteunt service transities en grote changes. Bewaakt en bijstuurt ketenprestaties, governance en procesdocumentatie. Stemt proactief af met leveranciers en NS teams om de doorontwikkeling van het proces te versnellen.
Eisen
- Je hebt minimaal 10 jaar recente ervaring met het ontwikkelen, implementeren en beheren van IT processen in complexe, multi vendor omgevingen, inclusief changecoördinatie en het voorzitten van CAB’s.
- Je beschikt over een ITIL-certificering.
- Je hebt diepgaande kennis van ITSM processen (Incident, Problem, Change), SIAM en tooling zoals ServiceNow en CSDM.
- Je hebt aantoonbare ervaring met governance, compliance, procesonboarding en het begeleiden van service transities; aantoonbare kennis van cloud en IT infrastructuurarchitecturen. Licht toe op het voorblad
- Je hebt aantoonbare ervaring met sterk stakeholdermanagement; in staat om teams en leveranciers situationeel aan te sturen vanuit een regierol. Licht toe op het voorblad.
Wensen en competenties
Competenties
- Besluitvaardig
- Assertief
- Overtuigend
- Vaardig in onderhandelen
- Resultaatgericht en kwaliteitsgedreven.
- Analytisch en proactief in het signaleren en realiseren van procesverbeteringen.
- Communicatief sterk, organisatiesensitief en verbindend; effectief schakelen in complexe IT omgevingen.
Past bij de NS gedragskenmerken aan en uitspreken, durf en vooral veranderbereidheid: je bent wendbaar, denkt vooruit en neemt collega’s mee in de naleving en doorontwikkeling van het changeproces.
Organisatie & Team
Hier ga je werken
Je komt terecht in de Centrale Platform Organisatie (CPO) van NS IT: het fundament voor een wendbare IT organisatie die de reiziger direct raakt. Je sluit aan bij team Proces Regie OSI (voorheen Incident, Problem, Change & Configuration), met circa twaalf collega’s. Dit hechte en professionele team vult de regierol op cruciale IT processen in. De cultuur is ondersteunend en innovatief; continu verbeteren is de norm. Je werkt intensief samen met externe IT leveranciers en interne business units om een hoog serviceniveau te borgen. NS omarmt diversiteit en inclusie: jouw unieke perspectief is welkom en draagt bij aan betere resultaten.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!