Als re-integratieadviseur geeft de professional binnen DG Douane advies over ziekteverzuim en re-integratie, voor bij ingewikkelde of specialistische vragen. De professional ondersteunt en adviseert management en betrokkenen (zoals adviseurs HR en Arbeids Juridisch Zaken) bij verzuim en reintegratieproblematiek en helpt hen bij de aanvraag van subsidiemogelijkheden, voorzieningen en schadeverhaal. De professional adviseert over de inzet van externen en voert taken uit die verwant zijn aan het re-integratiewerk. De professional zorgt dat de kennis van sociale zekerheid en arbeidsrecht up-to-date blijft, en werkt mee aan projecten, overleggen en werkgroepen binnen het vakgebied.

Vanuit dit vakgebied levert de professional ook een proactieve bijdrage aan beleidsontwikkeling binnen de eigen organisatie. Daarnaast heeft de professional een rol als projectleider, innovator en facilitator. De professional heeft lef, is deskundig en brengt een behoorlijke dosis zelfvertrouwen mee. Dat maakt de professional tot een stevige gesprekspartner voor alle lagen van de organisatie. De professional is gemotiveerd, weet weg te vinden binnen de organisatie-onderdelen en heeft oog voor zowel het organisatie- als het klantbelang.

De professional werkt klantgericht en is organisatie- en interpersoonlijk sensitief, betrouwbaar en kan goed multidisciplinair samenwerken met leidinggevenden en andere vakdisciplines op het gebied van werk en gezondheid. De professional kan helder rapporteren over de activiteiten en verzuim gerelateerd problematiek, in kwantitatieve en kwalitatieve zin.