Aanleiding en doel van de opdracht

De gemeente werkt aan de verdere doorontwikkeling van de HR-dienstverlening. Om hiervoor een goede basis te leggen, wordt eerst de huidige dienstverlening in beeld gebracht en worden verbeterpunten, knelpunten en ontwikkelbehoeften geanalyseerd. De focus ligt daarbij op procesverbetering, waarbij digitalisering en duidelijkheid in rol- en taakverdeling een belangrijke rol spelen.

De opdracht richt zich tot en met 31 december 2026 op deze inventarisatie en het vertalen daarvan naar een concreet uitvoeringsplan voor de verdere doorontwikkeling. De daadwerkelijke implementatie en uitvoering van verbetermaatregelen vallen buiten deze opdracht.

Resultaat

Uiterlijk 31 december 2026 zijn de volgende resultaten opgeleverd:

• een overzicht van de huidige HR-dienstverlening, vertaald in de belangrijkste processen, systemen, rollen en verantwoordelijkheden;
• een analyse van knelpunten, verbeterpunten en ontwikkelbehoeften;
• een onderbouwde richting en prioritering voor de doorontwikkeling;
• een concreet uitvoeringsplan met prioriteiten, fasering en vervolgstappen;
• overdraagbare documentatie waarmee de gemeente de vervolgfase zelfstandig kan oppakken.

Werkzaamheden en fasering

Je bepaalt zelfstandig de aanpak, werkwijze en planning die nodig zijn om de overeengekomen resultaten te realiseren. De werkzaamheden kunnen onder meer bestaan uit het analyseren van beschikbare documentatie en informatie, het voeren van gerichte gesprekken met betrokkenen en het organiseren van werksessies om informatie te verzamelen en te toetsen.

Oktober 2026 – Inventarisatie huidige situatie
Je brengt de bestaande HR- processen in kaart. Hierbij wordt onder meer gekeken naar efficiency, effectiviteit, verdeling van verantwoordelijkheden en de onderlinge samenhang. De opgehaalde informatie wordt zelfstandig geanalyseerd en verwerkt in een overzichtelijke inventarisatie. Waar nodig worden bevindingen door middel van gesprekken of werksessies geverifieerd.
Resultaat: een gedragen en bruikbaar beeld van de huidige situatie, inclusief relevante aandachtspunten voor de verdere analyse.

November 2026 – Analyse en ontwikkelrichting
Op basis van de inventarisatie analyseer je de belangrijkste knelpunten, verbeterpunten en ontwikkelbehoeften. Daarbij wordt de focus gelegd op processen, digitalisering van processen en rol- en taakverdeling. De bevindingen worden vertaald naar een onderbouwde ontwikkelrichting en een voorstel voor prioritering. Je bepaalt zelfstandig welke analysemethode en werkwijze hiervoor passend zijn.
Resultaat: een analyse met een onderbouwde ontwikkelrichting en prioriteiten voor de vervolgfase.

December 2026 – Uitvoeringsplan
De resultaten uit de inventarisatie en analyse worden door jou vertaald naar een concreet uitvoeringsplan. Hierin wordt beschreven welke verbeteringen nodig zijn, welke stappen daarvoor moeten worden gezet, welke samenhang bestaat tussen de verschillende onderdelen en welke fasering voor de vervolgfase passend is. Het plan wordt zodanig opgesteld dat de gemeente na afronding van de opdracht verder kan met de uitvoering daarvan.
Resultaat: een concreet en overdraagbaar uitvoeringsplan voor de verdere doorontwikkeling van de HR-dienstverlening.

Zelfstandige uitvoering en afbakening
Je voert de opdracht zelfstandig en naar eigen inzicht uit en is verantwoordelijk voor de overeengekomen resultaten. Je bepaalt zelf de werkwijze, planning, benodigde inzet en wijze waarop informatie wordt verzameld en geanalyseerd. Contact met medewerkers en andere betrokkenen is uitsluitend gericht op het verkrijgen, toetsen en duiden van informatie die nodig is voor de opdracht. Er is geen sprake van een hiërarchische verhouding, aansturing van medewerkers of structurele deelname aan de reguliere HR-organisatie. De opdracht omvat nadrukkelijk geen reguliere HR-werkzaamheden en geen structurele uitvoering van verbetermaatregelen. De opdracht eindigt met de oplevering en overdracht van de afgesproken resultaten op 31 december 2026.