Programmamanager project vervanging dienstverleningsplatform
Publicatiedatum: 16 juli 2026
Optie tot verlenging: Daarna kan de Aanbestedende Dienst eenzijdig besluiten de Overeenkomst 5 maal te verlengen met 6 maanden.
Werkplek: Alleen op kantoor | Voornamelijk op kantoor werken, af en toe thuiswerken is mogelijk.
Opleidingsniveau: WO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Op dit moment gebruikt de gemeente een eigen ontwikkeld dienstverleningsplatform. Dit platform ondersteunt de uitvoering van een groot aantal processen voor onder andere burgerzaken en het klantcontactsysteem. Deze digitale omgeving is aan vervanging toe en moet in de komende drie jaar opnieuw ingericht worden.
Het programma omvat ook de werving van de benodigde expertise om de uitvoering van de trajecten en het beheer van het nieuwe platform te ondersteunen en te versterken. De organisatie blijft werken volgens de principes van de visie op dienstverlening en de daarbij behorende uitgangspunten, zoals een ingang voor de inwoner. In principe wordt (waar mogelijk) aangesloten bij een beschikbare Common Ground oplossing of een marktapplicatie.
Werkzaamheden:
- De programmamanager zorgt voor de opstelling van het programma van eisen voor de verschillende deelprojecten en vervolgens de selectie van de oplossing.
- Stuurt de opdrachtnemers van de deelprojecten aan en stemt af met de stakeholder.
- De programmamanager overziet het volledige traject en is (samen met de opdrachtgever) eindverantwoordelijk voor het resultaat.
Eisen
- De professional is beschikbaar voor gemiddeld 16 uur per week vanaf 1 september 2026.
- Minimaal afgeronde WO opleiding, MBA of vergelijkbare managementopleiding.
- Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring met projectmanagement en aanbestedingstrajecten binnen de overheid.
Wensen en competenties
Wensen
- De professional is beschikbaar voor de matchgesprekken die zijn gepland op vrijdag 14 augustus, tussen 9 en 12 uur.
- Aantoonbare werkervaring met de implementatie van een dienstverleningsplatform.
- Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie (principe van Lean en aanverwante methodes).
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
- Aantoonbare werkervaring binnen de Gemeente Delft.
Competenties
- Samenwerken
- Omgevingsbewustzijn
- Resultaatgerichtheid
Organisatie & Team
De Gemeente Delft is de opdrachtgever. De opdrachtnemers kunnen vanuit verschillende afdelingen vanuit het cluster Publieke Dienstverlening en het cluster Informatievoorziening worden aangesteld. Het betreft een functie in schaal 12 van de Gemeente CAO.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!