Procesregisseur
Publicatiedatum: 28 mei 2026
Optie tot verlenging: 3x 3 maanden
Werkplek: Alleen op kantoor | De meeste collega’s werken in een ‘’hybride’ vorm thuis en op het gemeentekantoor.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Als procesregisseur STIP houd jij het overzicht en coördineert bij complexe vraagstukken. Jouw taak is om jouw concrete advies te formuleren en over te dragen. Je zorgt ervoor dat verschillende partijen, zoals inwoners, professionals en organisaties, effectief samenwerken om tot een oplossing te komen. De procesregisseur is de verbindende schakel en regisseur in het proces tussen beleid en praktijk, maar verleent zelf geen hulp. Het doel is de zorgprocessen continu te verbeteren voor de inwoners die onze hulp het hardst nodig hebben.
Werkzaamheden
- Je bent gesprekspartner en adviseur voor collega’s bij complexe problematiek.
- In complexe domein-overstijgende casussen, waarbij de hulpverlening dreigt te stagneren of is vastgelopen, trek je het proces en de samenwerking vanuit de AVE methodiek weer vlot.
- Je werkt samen met het Zorg- en Veiligheidshuis en andere ketenpartners zoals GGZ, politie, woningcorporatie, Veilig Thuis en andere maatschappelijke organisaties.
- Door jouw ruime kennis en ervaring met complexe casuïstiek, kun je goed inschatten wanneer opschaling vereist is bv. bij crisissituaties. Je kunt snel een analyse maken van de problematiek, inclusief de onderlinge verhoudingen.
- Je hebt ervaring met de AVE methodiek, doorbraakmethode en oplossingsgerichte gesprekstechnieken.
- Met jou analytische scherpte kijk jij verder dan de incidenten. Je analyseert niet alleen wat er misgaat bij deze specifieke inwoner, maar je ziet ook waar het systeem hapert. En je adviseert de gemeente over structurele knelpunten in de samenwerking tussen zorg en veiligheid.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau.
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur binnen het Sociaal en/of veiligheidsdomein bij een overheidsinstelling.
- Aantoonbare werkervaring met Aanpak Voorkoming Escalatie methodiek (AVE).
Wensen en competenties
Wensen
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met AVE methodiek (30 punten).
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Procesregisseur binnen het Sociaal of Veiligheidsdomein bij een overheidsinstelling. Scoring: tot 2 jaar werkervaring (0 punten), 2 - 4 jaar werkervaring (20 punten), meer dan 4 jaar werkervaring (30 punten).
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente als Procesregisseur. Scoring: tot 1 jaar werkervaring (0 punten), 1 - 3 jaar werkervaring (20 punten), meer dan 3 jaar werkervaring (30 punten).
- Aantoonbare werkervaring met complexe casuïstiek en waar opschaling nodig is bij toenemende onveiligheid/crisissituaties (10 punten).
Competenties
- Je hebt lef en durft buiten de kaders om te denken.
- Je bent een verbinder met oog voor zorg én veiligheid.
Organisatie & Team
Organisatie
De gemeente Heerde is een kleine gemeente
Daarom zijn de lijnen kort, de onderlinge betrokkenheid groot en de werksfeer goed. We stimuleren werkplezier en hebben aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!
We hebben ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken in de gemeente als één geheel, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen de afdelingen, processen en projecten.
We zijn omgevingsbewust en ondernemend
‘Naar een omgevingsbewuste ondernemende organisatie!’ is onze organisatievisie. Omdat we willen dat onze gesprekspartner zich gehoord voelt en indien mogelijk tevreden wordt gesteld.
Dit betekent dat we als organisatie...
In staat willen zijn optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoner van Heerde van ons vraagt of nodig heeft. Daarbij komt de beweging uit de medewerker zelf. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap is het uitgangspunt.
In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is namelijk elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en dus professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.
We gebruiken een aantal werklocaties in de gemeente Heerde
De meeste collega’s werken in een ‘’hybride’ vorm thuis en op het gemeentekantoor.
De uitvoering van het sociaal domein gebeurt op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!