Met jouw expertise zorg je ervoor dat het Toeslagen landschap in optimale conditie blijft functioneren, zodat burgers en medewerkers verzekerd zijn van een optimale dienstverlening. Als applicatieve OPS engineer ben je verantwoordelijk voor:

• Beheren en monitoren van het Toeslagen IT-landschap op gebied van o.a. beschikbaarheid, prestaties, capaciteit en beveiliging in de verschillende ontwikkel-, test-, acceptatie- en productieomgevingen.
• Beheer van Toeslagen opleidingsomgevingen.
• Inrichten van monitoring en observability tooling en metrieken.
• Analyseren en opvolgen van incidenten.
• Uitvoeren van service requests van functioneel beheer teams, waaronder het uitvoeren van SQL-scripts.
• Coördinatie rond geautomatiseerde deployment van applicatie- en infrareleases.
• Periodieke afstemming met de infrateams van de generieke diensten over de levering en aansluitvoorwaarden hun diensten, waaronder IAAS- diensten, SQL diensten, Windows Managed OS diensten en SOC-diensten.
• Het handmatig indienen van service requests die niet via self-service automation kunnen worden afgehandeld, waaronder het aanvragen van verkeerstromen (firewall rules), certificaten en het restoren van databases.
• Het periodiek testen van disaster recovery procedures en het uitvoeren daarvan in geval van calamiteiten.
• Monitoring en (configuratie)beheer van koppelingen met interne en externe raakvlaksystemen.
• Afstemming met de DBA's binnen het platformteam over de inrichting en gezondheid van het databaselandschap.
• Afstemming met platform engineers binnen het platformteam over vraagstukken rond CI/CD.
• Automatiseren van beheertaken en remediaton scripts voor automatisch herstel van foutsituaties.
• Validatie van TVS-omgevingen tijdens patch weekenden.
• Prepareren en opleveren van service management rapportages.
• Standby diensten in de avonduren tot 22:00 (wordt mogelijk uitgebreid naar 24x7).
• Flexibele werktijden in avonduren tijdens release momenten.

Daarnaast krijg je ruimte en vertrouwen om in samenwerking met de platform-engineers binnen jouw team bij te dragen aan de doorontwikkeling van het Toeslagen platform, bijvoorbeeld op gebied van CI/CD, release management, platform automation en (keten)monitoring.

Hoe werk je binnen de organisatie? Je gaat werken in een multidisciplinair platformteam dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor de inrichting van de voortbrenging (software delivery platform) en het beheer van het TVS-landschap. Het platformteam bestaat uit meerdere subteams. Als OPS engineer ga jij werken in het TVSOPS subteam en ben je samen met de collega's van dit team verantwoordelijk voor het operationeel beheer van de TVS-omgevingen en de Toeslagen opleidingsomgevingen.

Achtergrond opdracht

Het IT landschap van Dienst Toeslagen behoort tot de grootste .Net omgevingen ter wereld met een groot aantal koppelingen naar interne en externe informatiesystemen. Het systeem zorgt voor de maandelijkse toekenning en uitbetaling van toeslagen aan ruim 12 miljoen burgers. Het landschap heeft een missie kritisch karakter met een zeer hoog maatschappelijk belang. Vrijwel het gehele landschap van infrastructuur tot applicaties en databases is redundant uitgevoerd om de tijdige en correcte uitbetaling van toeslagen te waarborgen. We willen ons platformteam versterken met een aantal operations engineers die ondersteunen in het dagelijkse beheer van het Toeslagen IT- landschap. In deze rol lever jij een cruciale en directe bijdrage aan het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van de Toeslagen systemen.