Gesloten

Medewerker Storingen Gas en Elektra

Stedin Netbeheer B.V.Reedijk 9, 3274 KE Heinenoord, Nederland, Zuid-Holland
Startdatum 24 - 06 - 2026
Einddatum 31 - 12 - 2026
3.806,15 p/m 21,96 p/u
40 uur p/w
7 maanden
Zuid-Holland
InformatiemanagementCiviele Techniek

Publicatiedatum: 22 juni 2026

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Werkplek: Alleen op kantoor | Deze vacature betreft een voltijdse kantoorfunctie.

Opleidingsniveau: MBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Als medewerker van de centrale storingsreceptie werk je in de meldkamer van Stedin. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en beoordeelt de complexiteit van de klantmeldingen.

Verder schakel je ook veel met je collega's buiten en vertaal je hun ervaringen door naar procesverbeteringen in jouw team. De storings(wacht)dienst kan immers alleen goed te werk gaan met jouw cruciale informatie. Gaaf toch?

Maar ook over de perks van deze job en werken bij Stedin. Zo is de standplaats hartje Rotterdam, waar het 24/7 doorgaat. Zijn we binnen de afdeling Instandhouding gedreven, behulpzaam en sociaal.

Eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding.

Wensen en competenties

Wensen

  • Het is een pre als je een afgeronde (HBO) opleiding hebt in de richting van Integrale Veiligheidskunde.
  • Je hebt affiniteit met een functie die je naast veel verantwoordelijkheid biedt ook veel afwisseling kent. Het gezegde hollen of stilstaan geldt hier absoluut.
  • Je hebt affiniteit met de techniek, in het bijzonder van het elektriciteits- en gasnetwerk. Daarbij maak je veel verschillende systemen snel eigen.
  • Kwaliteit staat bij jou voorop; binnen het CSR moet het in 1 keer goed. Je kunt immers te maken krijgen met levensgevaarlijke situaties.
  • Je bent nieuwsgierig en leergierig, hoe kunnen we ons klantcontact nog beter en slimmer inrichten? WhatsApp? E-mail? Chatten? Voor jou is dit geen onbekend terrein, en je bent onafhankelijk van het medium klantgericht!

Competenties

  • Je denkt in mogelijkheden en houdt overzicht over alles wat er speelt.
  • Je bent een organisatorisch talent, oplossingsgericht en ambitieus.
  • Je hebt kennis van systemen zoals SAP en bent behendig in het switchen tussen verschillende programma's.
  • De wereld digitaliseert in rap tempo en deze functie ook.
  • Je weet collega's op de hoogte te houden van wat er speelt.

Organisatie & Team

Jij wordt onderdeel van de centrale storingsreceptie. Dit team bestaat uit +/- 30 gedreven collega's die gedeeltelijk 24/7 volcontinudiensten draaien, en gedeeltelijk dagdiensten draaien.

Jij gaat hier flexibel voor ingezet worden, tussen 7.00 en 21.00 kun jij werken. Nachtdiensten horen hier niet bij.

Let op; deze vacature betreft een voltijdse kantoorfunctie.

Wat het team en deze rol verder leuk maakt?

Het team is heel divers! We zijn breed vertegenwoordigd in de technische- en Stedin kennis en achtergrond, van oud monteurs tot voorheen klantenservice medewerkers. En van 40 jaar in dienst, tot net een paar maanden. Er wordt snel geschakeld met elkaar, en hierin weleens direct gecommuniceerd, maar is er tijdens het stilstaan altijd ruimte voor een goed gesprek of een grapje.

Verder heerst er zoals al benoemd een hollen of stilstaan mentaliteit; het is nooit saai. Maar in de dagdienst hebben we ook de ruimte om de administratieve taken en pilots te ondersteunen, en wissel je deze taken af met collega's.

Tot slot lever je impactvol werk; mede door jouw inbreng wordt een onveilige situatie weer veilig, en help je klanten goed op weg die een storing ervaren.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 3.806,15 p/m o.b.v. € 21,96 p/u en 40 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!