Sluit over 3 dagen

Medewerker Netverlies & Klantoplossingen

AllianderUtrechtseweg 68, 6812 AH Arnhem, Nederland, Gelderland
Startdatum 11 - 05 - 2026
Einddatum 31 - 12 - 2026
4.947,99 p/m 28,55 p/u
40 uur p/w
8 maanden
Gelderland
Organisatie en PersoneelCommunicatieInformatiemanagement

Publicatiedatum: 28 april 2026

Optie tot verlenging: Verlenging is mogelijk.

Werkplek: Hybride werken | Drie dagen per week op kantoor om de verbinding te versterken en twee dagen vanuit huis.

Opleidingsniveau: HBO

Werkervaring: Junior

Hoe ga jij impact maken?

Ben je nauwkeurig, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact en data? Wil je bijdragen aan een betrouwbare energievoorziening en de energietransitie? Dan is deze functie bij Liander iets voor jou.

In deze functie werk je op het snijvlak van administratie, data en klantcontact. De werkzaamheden bestaan ongeveer uit 50% administratief werk en 50% klantcontact (telefonisch en schriftelijk).

Werkzaamheden:

Data en systemen

  • Uitvoeren van data-mutaties in systemen zoals SAP ISU, SAP Matrix, SAP CRM/C4 en IIO
  • Controleren, analyseren en corrigeren van data in verschillende systemen
  • Signaleren van afwijkingen en zorgen voor correcte verwerking van gegevens

Proces en werkinstructies

  • Werken volgens bestaande werkinstructies en procedures
  • Bijdragen aan het up-to-date houden en verbeteren van werkinstructies

Klantcontact

  • Telefonisch en schriftelijk contact met klanten door heel Nederland
  • Verifiëren en corrigeren van ontbrekende of onduidelijke klantgegevens
  • Controleren van aanvragen en het opstellen van klantprofielen op basis van een script

Je start je dag met het openen van je systemen en het bepalen van je prioriteiten. Tijdens de dagstart bespreek je samen met je team de planning en eventuele bijzonderheden.

Gedurende de dag:

  • Bel je klanten om gegevens te verifiëren of aan te vullen
  • Werk je aan administratieve dossiers en datacorrecties
  • Schakel je met collega's over complexe vraagstukken
  • Analyseer je verschillen tussen systemen in diverse vergelijkingsprojecten

Aan het einde van de dag heb je je belangrijkste taken afgerond en sluit je je werkdag met een voldaan gevoel af.

Eisen

  • MBO + / HBO werk- en denkniveau (starter of 12 jaar ervaring)

Wensen en competenties

Wensen

  • Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie (bijv. customer service) is een pre
  • Affiniteit met data, systemen en/of de energiewereld
  • Ervaring met SAP CRM en/of andere ERP-systemen is een pre
  • Interesse in dataschoning en datamanagement is een pre
  • Affiniteit met technische omgevingen (elektra, midden- of hoogspanning) is een pre

Competenties

  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Een proactieve en resultaatgerichte houding
  • Het vermogen om nauwkeurig en gestructureerd te werken
  • Analytisch vermogen en probleemoplossend denken

Organisatie & Team

Je gaat aan de slag bij Liander, onderdeel van het bedrijfsonderdeel Beter Benutten Net. Binnen de afdeling Data-actualisatie werken we dagelijks aan het verbeteren van datakwaliteit. Zo krijgen we beter inzicht in klantbehoeften en kunnen we klanten sneller en beter helpen.

Je komt terecht in een betrokken en gezellig team waarin samenwerking centraal staat. We werken hybride: drie dagen per week op kantoor om de verbinding te versterken en twee dagen vanuit huis.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 4.947,99 p/m o.b.v. € 28,55 p/u en 40 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!