Nieuw: Nieuwe baan via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer

Sluit over 6 dagen

Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte -Stadsbeheer

Gemeente s-HertogenboschWolvenhoek 1, 5211 HH 's-Hertogenbosch, Nederland, Noord-Brabant
Startdatum Z.S.M.
Einddatum 30 - 04 - 2027
Brutoloon
1.750,83 p/m 17,57 p/u
Uren
22 - 23 uur p/w
Looptijd
1528 maanden
Locatie
Noord-Brabant
Overig

Publicatiedatum: 22 september 2026

Optie tot verlenging: Nee

Werkplek: Alleen op kantoor | Verplichte kantoordagen van het team zijn maandag, woensdag en donderdag.

Opleidingsniveau: MBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

De Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte draagt zorg voor het ontvangen, registreren, coördineren en opvolgen van meldingen vanuit inwoners, bedrijven en interne afdelingen over de openbare ruimte. De functie draagt bij aan een snelle, zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van meldingen en ondersteunt daarmee de kwaliteit van de dienstverlening en het beheer van de openbare ruimte. Ook is deze medewerker administratief en secretarieel ondersteunend op de gemeentelijke werven.

Als Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte houd jij je bezig met de volgende drie hoofdgebieden:

Ontvangst en registratie van meldingen

  • Ontvangen van meldingen via telefoon, mail, systemen en andere kanalen.
  • Registreren, categoriseren en doorzetten van meldingen naar de juiste functionarissen.
  • Verzamelen van aanvullende informatie bij melders indien nodig.
  • Informeren en adviseren van inwoners en collega's over meldingen en procedures.

Procesbewaking en afhandeling

  • Bewaken van voortgang, termijnen en afhandeling van meldingen
  • Waar nodig afstemmen met betrokken afdelingen, buitendienst en externe partijen.
  • Signaleren van stagnaties, knelpunten en prioriteren waar nodig.
  • Registreren van acties en terugkoppelingen in de systemen.
  • Zorgdragen voor correcte afsluiting en administratieve verwerking van meldingen.
  • Beheren en bijhouden van meldingen administratie en dossiers.
  • Opstellen van overzichten en rapportages.
  • Signaleren van trends en structurele problemen in meldingen.
  • Ondersteunen van afdelingen en medewerkers bij administratieve werkzaamheden rondom meldingen.
  • Bijdragen aan verbetering van processen en systemen rondom meldingen.

Administratie en ondersteuning werven

  • Algemene ondersteuning op de gemeentelijke werven zowel administratief, facilitair en secretarieel, zoals postbehandeling, organiseren en plannen bijeenkomsten en afspraken.
  • Meer specifieke taken kunnen zijn administratie van vrachtbrieven, administratieve ondersteuning meldingen en knelpunten riolering en administratie en behandelen aanvragen laadpalen.

Eisen

  • Minimaal Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een dienstverlenende of administratieve richting;
  • Minimaal 3 jaar ervaring met administratieve ondersteuning of klantcontact of vergelijkbaar;
  • Digitale vaardigheden (o.a. MS Office en relevante systemen);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • De genoemde kennis en ervaring.

Wensen en competenties

Wensen

  • Kennis van administratieve systemen en registratiewerk;
  • Inzicht in processen rond meldingenafhandeling en openbare ruimte;
  • Basiskennis van gemeentelijke organisatie en dienstverlening;
  • Ervaring met meldingenafhandeling of servicedesk/meldpunt is een pré;
  • Ervaring in een publieke of dienstverlenende omgeving is een pré.

Competenties

  • Samenwerken: werkt effectief samen met verschillende afdelingen en externe partijen.
  • Wendbaar: kan omgaan met wisselende werkdruk en ad-hoc situaties.
  • Professioneel en stressbestendig: combineert klantgerichtheid met een duidelijke en resultaatgerichte aanpak. En blijft effectief functioneren bij piekbelasting en urgente meldingen.
  • Klantgericht: zorgt voor correcte en duidelijke communicatie richting inwoners.
  • Procesmatig: houdt overzicht over meldingen en bewaakt voortgang.

Organisatie & Team

Voor de gemeente 's-Hertogenbosch is een administratieve partner opzoek naar een Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 1.750,83 p/m o.b.v. € 17,57 p/u en 22 - 23 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.

Lees meer

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!