Medewerker klantondersteuning -Klantsupport Vermogen
Publicatiedatum: 22 juli 2026
Optie tot verlenging: Er is een kans op verlenging.
Werkplek: Alleen op kantoor | Je werkt hybride volgens het Rabobank @anywhere principe. Je wordt 1x per maand op een kantoordag in Zwolle, Eindhoven of Utrecht Leidseveer verwacht, afhankelijk van je woonplaats. De eerste week van het inwerktraject is op kantoor.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Bij Customer Interactions Investments help jij klanten vooruit op momenten die ertoe doen. Je luistert écht, denkt mee en biedt heldere, persoonlijke ondersteuning. Of het nu gaat om praktische vragen over beleggen of het begeleiden van klanten richting financieel advies – jij maakt van elk contactmoment een kans om verwachtingen te overtreffen. We zijn op zoek naar iemand die snel up-and-running kan zijn, omdat er beperkt tijd is om iemand uitgebreid in te werken. De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit telefonische werkzaamheden, waarbij de verdeling ongeveer 50% outbound en 50% inbound is. Daarnaast wordt voor jou bepaald hoe en wanneer je wordt ingeroosterd.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt tijdelijk binnen Customer Interactions Investments. Omdat het om tijdelijke ondersteuning gaat, word je opgeleid voor een deel van de werkzaamheden. Wat je precies gaat doen, stemmen we af op jouw kennis, ervaring, certificering en inzetbaarheid.
Werkzaamheden
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail over beleggen en vermogensproducten.
- Het begeleiden van klanten bij het zelfstandig afsluiten van producten via onze online dienstverlening;
- Het signaleren van commerciële kansen en het doorgeleiden naar adviseurs;
- Het leveren van excellente service en het bewaken van een korte doorlooptijd.
Eisen
- Je parttime dag mag niet op woensdag of vrijdag zijn.
- Je bent in het bezit van een certificering voor WFT basis en WFT vermogen of ESMA beleggen.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring opgedaan bij de Rabobank.
Wensen en competenties
- Je bent flexibel, klantgericht, servicegericht en oplossingsgericht. Als je ook commercieel gericht bent, is dat een mooie extra.
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
Organisatie & Team
Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: "bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen". Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere en zakelijke klanten, maar ook aan maatschappelijke kwesties zoals de voedsel- en energietransities.
Waarom iedereen bij de Rabobank welkom is
Bij Rabobank geloven we dat we sterker worden door mensen die elkaar aanvullen. Doordat we onze verschillen omarmen, halen we samen het beste uit elkaar. Die diversiteit zoeken we in zaken als kennis, kunde en ervaring, maar ook in sekse, achtergrond en cultuur. We streven op iedere afdeling naar verscheidenheid en de ruimte om jezelf te zijn – wie je ook bent. Dat is waar diversiteit en inclusie bij Rabobank om draait.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!