Medewerker Informatie & Inning
Publicatiedatum: 18 augustus 2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Hybride werken is mogelijk. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Taken en Verantwoordelijkheden
Voor de afdeling Informatie & Inning zijn wij op zoek naar een betrokken en klantgerichte Medewerker Informatie & Inning (I&I) voor het team Kwijtschelding. In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan inwoners en draag je zorg voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende financiële en administratieve processen. Je staat inwoners professioneel te woord, beoordeelt aanvragen en verzoeken en denkt mee over passende oplossingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte instelling en flexibele inzet zorg je voor een optimale dienstverlening en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden binnen het team.
In het kort zoeken wij iemand die:
- Ervaring heeft met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van uiteenlopende vragen;
- Nauwkeurig kwijtscheldingsverzoeken, betalingen en restituties kan verwerken;
- Verzoeken, bezwaarschriften en betalingsregelingen zorgvuldig kan beoordelen en afhandelen;
- Zelfstandig klantvragen oppakt en tijdig doorverwijst wanneer specialistische kennis nodig is;
- Administratief sterk is en zorgvuldig omgaat met inkomende post en digitale documentverwerking;
- Flexibel inzetbaar is en het geen probleem vindt om incidenteel baliewerkzaamheden uit te voeren;
- Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht is;
- Zowel zelfstandig als binnen een team goed kan functioneren.
Eisen
- Aantoonbare werkervaring met MS Office (Excel, Outlook en Word), benoem waar dit is opgedaan;
- Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer en bewindvoering;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie;
- Uurtarief maximaal € 60,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten en inclusief administratieve partner fee.
Wensen en competenties
- Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau (30 punten);
- Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van klantcontact (25 punten);
- Je voegt een persoonlijke motivatie van maximaal 1/3 A4 toe, waarin duidelijk wordt beschreven waarom je geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient specifiek in te gaan op de ervaring en competenties op het gebied van klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden (25 punten);
- Beschikbaar per 14 september voor gemiddeld 36 uur per week (20 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.
- Nauwkeurig administratief werken;
- Een pro-actieve en flexibele collega;
- Klantgericht communiceren zowel mondeling als schriftelijk;
- Analytisch kunnen beoordelen van financiële situaties;
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!