Medewerker Grootzakelijk Bovenregionaal Intake Team Groningen
Publicatiedatum: 20 april 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Aanwezig op kantoor in Groningen op dinsdag en woensdag. Elke twee maanden komt het hele team samen in Arnhem om te sparren, verbeteren en verbinden. Soms werken we ad-hoc op andere locaties om vraagstukken snel en effectief op te lossen.
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Jouw rol
Als Medewerker BIT ben jij de spil tussen klanten, engineers en collega's binnen Grootzakelijk. Je komt in actie zodra een klant een aanvraag doet die niet automatisch verwerkt kan worden.
Jouw taken omvatten:
- Je neemt de regie in het gesprek door actief door te vragen en informatie op te halen.
- Je vraagt scherp door en benoemt wat nog ontbreekt.
- Je houdt tempo en zorgt dat de klant binnen vijf werkdagen een duidelijke reactie ontvangt.
Met jouw kennis van grootverbruiksaansluitingen en de ontwikkelingen rondom netcongestie help je klanten snel en helder verder. Je verzamelt doelgericht de juiste informatie zodat de engineer direct aan de slag kan met een passende offerte of prijsindicatie. Daarnaast pak je de nazorg actief op: je volgt offertes op, belt na, beantwoordt vragen en schakelt snel via telefoon en mail.
Dit is een rol voor de professional die proactief werkt, zelf beweging creëert en zichtbaar initiatief neemt in een dynamische omgeving.
Eisen
- Mbo-opleiding niveau 4
- Ervaring met (zakelijk) telefonisch klantcontact
- Basiskennis van de energiewereld
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Beschikbaar op vrijdag
- Aanwezig op kantoor in Groningen op dinsdag en woensdag
- Eerste vier weken volledig op kantoor voor inwerken
- In de eerste twee maanden geen vakantie i.v.m. opleiding
Wensen en competenties
Wensen
- Ervaring met Microsoft Office en SAP
Competenties
Binnen het team hebben we een sterke basis van collega's die zorgvuldig, verbindend en analytisch werken. Om het team te versterken met nieuwe kwaliteiten zoeken we een professional die sterk is in:
- daadkracht en initiatief nemen
- snel schakelen en actief oppakken wat nodig is
- duidelijk en overtuigend communiceren
- energie brengen in gesprekken en processen
- denken in oplossingen en vooruitgang
De professional werkt secuur en bewaakt voortgang, maar jouw kracht ligt vooral in actie, zichtbaarheid en tempo.
De professional is iemand die:
- klantgesprekken met energie, structuur en regie voert
- stevig staat en makkelijk schakelt tussen verschillende partijen
- proactief signaleert en direct oppakt wat nodig is
- doelgericht werkt en duidelijk communiceert
- meedenkt over verbetering en actief initiatief toont
- goed zelfstandig werkt, maar zichtbaar blijft in het team
- floreert in een omgeving waar veel gebeurt en waarin je snel moet handelen
Organisatie & Team
Opdrachtgever
Enexis
Samenwerking & Cultuur
Elke twee maanden komt het hele team samen in Arnhem om te sparren, verbeteren en verbinden. Soms werken we ad-hoc op andere locaties om vraagstukken snel en effectief op te lossen. We geven elkaar feedback, nemen verantwoordelijkheid en bouwen samen aan een team dat vooruit wil.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!