Manager
Publicatiedatum: 9 juli 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Context
Binnen Delta Zakelijk is de ambitie om klantwaarde, retentie en commerciële relevantie binnen de bestaande SME-klantbase te vergroten. Hiervoor zijn de afgelopen periode diverse initiatieven gestart, waarop we willen versnellen om relevant te blijven voor onze klant in de dynamische markt voor (glasvezel) internet.
Om deze activiteiten te structureren en versnellen zoekt Delta Zakelijk tijdelijke ondersteuning voor een projectmatige opdracht gericht op het ontwikkelen van een gedragen base marketing- en retentieraamwerk voor SME.
De opdracht wordt uitgevoerd binnen het Marketing SME domein, in nauwe samenwerking met Marcom SME, Productmanagement en Channel.
Opdracht
De opdracht heeft als doel om bestaande inzichten, commerciële kansen en klantdata te vertalen naar een concrete en uitvoerbare base marketing- en retentieaanpak voor SME. Jij brengt commerciële kansen binnen de bestaande klantbase in kaart, werkt deze uit tot concrete initiatieven en levert de benodigde briefings, segmentaties en voorstellen op waarmee Marketing en Marcom de uitvoering kunnen starten.
De opdracht richt zich nadrukkelijk op het creëren van inzichten en deze vertalen naar voorstellen voor campagnes en klantinteracties, incl. verantwoordelijkheid voor het resultaat van de acties.
Op te leveren resultaten
- Segmentatie- en kansenmodel SME-base
- Analyse van de bestaande klantbase
- Identificatie van commerciële kansen op het gebied van retentie, verlenging en upsell
- Prioritering van doelgroepen op basis van potentie en commerciële waarde
- Lifecycle- en contactstrategie
- Uitwerken van relevante klantmomenten binnen de lifecycle
- Definiëren van commerciële triggers en contactmomenten
- Advies over timing en benaderingsstrategie per doelgroep
- Commerciële initiatiefvoorstellen en executie
- Uitwerken van concrete commerciële use cases
- Vertalen van kansen naar campagnes, proposities of klantacties
- Opstellen van business rationale en prioritering
- Afstemming met betrokken stakeholders
- Opstellen van briefings voor Marketing en Marcom
- Evaluatie van de uitgevoerde campagnes en acties
Eisen
- Minimaal 7 jaar ervaring binnen B2B Marketing, CRM, Base Marketing of Customer Value Management.
- Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van lifecycle-, retentie- en base marketingstrategieën.
- Ervaring met klantsegmentatie, klantwaardemodellen en datagedreven commerciële analyses.
- Ervaring met het vertalen van klantinzichten naar concrete commerciële campagnes en klantinteracties.
- Ervaring binnen telecom, internet, technologie of een vergelijkbare subscription/business-to-business omgeving.
- Ervaring met stakeholdermanagement in een complexe organisatie, waarbij wordt samengewerkt met Marketing, Productmanagement, Sales en MarCom.
- Ervaring met het opstellen van business cases, commerciële prioriteringen en campagnebriefings.
- Aantoonbare ervaring met het evalueren van campagnes en het vertalen van resultaten naar verbeterinitiatieven.
Wensen en competenties
Competenties
- Sterk analytisch vermogen; weet data te vertalen naar commerciële kansen.
- Resultaatgericht en in staat om zelfstandig richting te geven aan de opdracht.
- Commercieel sterk met oog voor klantwaarde en retentie.
- Verbindend; creëert draagvlak bij verschillende stakeholders.
- Gestructureerd en projectmatig werkend.
- Proactief en ondernemend.
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
Organisatie & Team
De opdracht wordt uitgevoerd voor Delta Fiber Nederland B.V. op de afdeling Base Marketing in Schiedam.
Binnen Delta Zakelijk is de ambitie om klantwaarde, retentie en commerciële relevantie binnen de bestaande SME-klantbase te vergroten. De opdracht wordt uitgevoerd binnen het Marketing SME domein, in nauwe samenwerking met Marcom SME, Productmanagement en Channel.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!