Lead IT Service Delivery Manager
Publicatiedatum: 22 juli 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
De taken van de professional:
- Aansturen van end-to-end IT dienstverlening binnen complexe contracten
- Coordineren van delivery over meerdere teams, disciplines en locaties
- Bewaken van SLAs, KPIs en contractuele afspraken
- Leiden van operationele en tactische overleggen met stakeholders
- Sturen op budgetten, forecasts en financiele prestaties
- Initieren en realiseren van verbetertrajecten binnen dienstverlening
- Beheren van risicos en borgen van compliance en security-eisen
- Opzetten en uitvoeren van kwaliteits- en verbeterplannen
- Aansturen en ontwikkelen van delivery teams en service managers
- Signaleren van commerciele kansen en bijdragen aan accountgroei
Eisen
- Minimaal 10 jaar ervaring met het managen van complexe IT-outsourcing of service delivery trajecten
- Ervaring met het aansturen van grootschalige en internationale delivery organisaties
- Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op directie- en bestuursniveau
- Ervaring met financiele sturing, business cases en winstgevendheid
- Kennis van IT Service Management (bijv. ITIL)
- Ervaring met SLA- en performance management
- Ervaring met risk- en compliance management
- Ervaring met project- en servicemanagement
- Vloeiend Nederlands (vereist)
- Ervaring binnen organisaties in de publieke sector
Wensen en competenties
Wensen
- Ervaring met transformatieprogrammas binnen IT dienstverlening
- Ervaring met continue verbeter- en optimalisatietrajecten
- Ervaring met innovatie en automatisering binnen service delivery
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!