Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein
Publicatiedatum: 12 september 2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Hybride werken is mogelijk in overleg en na onderlinge afstemming.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Het programma Buurtkracht bestaat uit vijf deelprojecten: triage en toegang; Sterk Lokaal Team en regie; informatie, kennisbank en sociale kaart; opleiden en borgen; en het afbouwen van wachtlijsten. De kwaliteitsmedewerker werkt over deze deelprojecten heen.
De aanleiding van de opdracht is tweeledig. De doorontwikkeling van het programma vraagt om specifieke kennis die op dit moment niet beschikbaar is in de organisatie. De betrokken kwaliteitsmedewerker die vrijgemaakt is voor het programma Buurkracht gaat met sabbatical verlof. En vervanging is daarom noodzakelijk ook om de huidige opgave waar het team kwaliteit voor staat te kunnen waarborgen.
Werken vanuit de visie één gezin - één plan - één regisseur vraagt een werkproces die aansluit bij deze visie. En die antwoord kan geven op de vraag "hoe gaat het met een gezin in zijn geheel?". Het antwoord op die vraag kan op dit moment niet gegeven worden.
Wij zoeken iemand die dit samen met het team uitzoekt: ophalen wat medewerkers in de praktijk missen, dat ordenen en er stap voor stap een toets van maken die in het werk past. De opdracht start met een sessie waarin het team het startpunt bepaalt.
Je vult dus geen vacature en werkt ook niet los van de organisatie. Je draait mee in het bestaande team, neemt lopend werk over en brengt tegelijk de systeemgerichte werkwijze in. Die combinatie vraagt iemand die kan invoegen zonder de bestaande praktijk te overrulen, en die verandering brengt zonder de terugkerende collega buitenspel te zetten.
De kwaliteitsmedewerker is structureel aangesloten bij het kernteam en werkt nauw samen met de adviseur procesverbetering, de functioneel gegevensbeheerder, de informatiemanager en de projectleiders van de deelprojecten. Aansturing loopt via [de manager Sociaal Domein / de projectleider].
Werkzaamheden - doorlopend kwaliteitswerk:
- Modelleren en actueel houden van de processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid;
- Opstellen van werkinstructies en procesplaten in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering;
- Beheer van de kennisbank: inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer;
- Overnemen en voortzetten van het lopende kwaliteitswerk.
- Ophalen bij medewerkers wat werkt in de huidige toets en wat zij missen bij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en dat vertalen naar bruikbare toetspunten;
- Stap voor stap ontwikkelen van een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel, in samenspraak met de uitvoering en het kernteam;
- Uitvoeren van dossier- en processteekproeven op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren en niet op beoordelen van individuele medewerkers;
- Signaleren welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin – één plan – één regisseur belemmeren, met concrete verbetervoorstellen;
- Leveren van inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen;
- Overdragen van de nieuwe werkwijze aan het team en aan de terugkerende collega, inclusief overdrachtsdocument en instructie.
Eisen
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente en/of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
- Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week én bereid om op maandag te werken gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen;
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met werken vanuit systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- én gezinsbescherming én hervormingsagenda. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject.
Wensen en competenties
- Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet én Wmo, gericht op volledigheid, navolgbaarheid én rechtmatigheid (10 punten);
- Aantoonbare werkervaring met inrichten van een kennisbank én beheerproces voor werkinstructies. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met ontwikkelen van integrale toets en/of werkwijze over wetgebieden. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (40 punten);
- Minimaal 3 jaar (40 punten);
- Minimaal 2 jaar (25 punten);
- Minimaal 1 jaar (15 punten);
- Minder dan 1 jaar (0 punten);
- Aantoonbare werkervaring met processmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (30 punten);
- Minimaal 3 jaar (30 punten);
- Minimaal 2 jaar (15 punten);
- Minimaal 1 jaar (5 punten);
- Minder dan 1 jaar (0 punten);
- Aanpassingsvermogen;
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
- Luisteren;
- Tactisch gedrag;
- Motiveren;
- Resultaatgericht werken;
- Samenwerken;
- Besluitvaardigheid;
- Organiseren;
- Analyserend vermogen;
- Plannen en organiseren;
- Invoegen en verbinden.
Organisatie & Team
De ongeveer 300 medewerkers van 1Stroom werken op meerdere locaties. Om makkelijk te kunnen ‘flexen' hebben we speciale werkruimtes ingericht en apparatuur ter beschikking. Samen hebben de gemeenten ongeveer 40.000 inwoners. Die kunnen bij hun eigen gemeente(-huis) terecht voor een paspoort, rijbewijs of uittreksel. Ook op het gebied van zorg en ondersteuning blijven inwoners in contact met hun 'eigen' gemeente. Dit geldt natuurlijk ook voor maatschappelijke organisaties en ondernemers die er zijn gevestigd.
Waar staan wij voor?
Een veerkrachtige organisatie middenin een vitale samenleving is onze ambitie. En een goede dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven is waar we altijd naar streven. Door een betrouwbare en betrokken partner te zijn, willen we bijdragen aan een samenleving waar het goed wonen en werken is.
Bij ons werken mensen die collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn. De kernwaarden die we met elkaar hebben afgesproken zijn voor ons belangrijk: vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid. Met energie, kennis en plezier vinden we oplossingen voor uitdagende vraagstukken van de twee gemeentebesturen waar we voor werken.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!