Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein (Jeugd)
Publicatiedatum: 8 mei 2026
Optie tot verlenging: Ja, een optie tot verlenging is mogelijk.
Werkplek: Hybride werken | 1 dag per week thuiswerken.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
De professional vervult een coordinerende spilfunctie op het snijvlak van kwaliteit, uitvoering en dagelijkse operationele aansturing voor zowel de Toegang Jeugd als het wijkteam. Je beweegt je dicht op de praktijk, stuurt op samenhang in werkzaamheden en vertaalt signalen uit de uitvoering naar concrete verbeteringen. Daarnaast vervul je een rol in klachtbehandeling.
Doel van de opdracht:
Het borgen en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening binnen Jeugd, met aandacht voor rechtmatigheid, doelmatigheid, procesoptimalisatie, dagelijkse sturing op de uitvoering en zorgvuldige afhandeling van hulpvragen van inwoners.
Werkzaamheden:
- Uitvoeren van dossiercontroles en kwaliteitsmetingen (Jeugdwet en aanpalende domeinen);
- Signaleren van risicos en knelpunten en vertalen naar verbetervoorstellen;
- Verbeteren en (her)inrichten van werkprocessen, werkinstructies en formats;
- Toetsen van rapportages en procesbeschrijvingen;
- Coachen en begeleiden van medewerkers bij complexe casuistiek, dossiervorming en toepassing van wet- en regelgeving;
- Organiseren van leer- en reflectiemomenten binnen het team;
- Bijdragen aan kwaliteitsverbetertrajecten;
- Verbinden van uitvoering en beleid (signalering en vertaling over en weer);
- Coordineren van dagelijkse werkzaamheden binnen Toegang Jeugd en wijkteam, inclusief werkvoorraadsturing en procesbewaking;
- Zorgdragen voor eenduidige werkwijzen en borging in systemen (o.a. Suite voor het Sociaal Domein);
- Fungeren als inhoudelijk en procesmatig sparringpartner.
Aanvullende werkzaamheden:
Fungeren als klachtbehandelaar: coordineren en (mede) afhandelen van klachten, bewaken van termijnen en zorgdragen voor zorgvuldige communicatie met inwoners.
Eisen
- Afgeronde hbo-opleiding binnen het sociaal domein;
- Aantoonbare ervaring met kwaliteitszorg en procesverbetering binnen een gemeentelijke context;
- Aantoonbare ervaring met operationele coordinatie of een seniorrol binnen een wijkteam en/of toegang Jeugd;
- Ervaring met werkvoorraadsturing, procesbewaking en dagelijkse afstemming;
- Ervaring met het inrichten en optimaliseren van werkprocessen in Suite voor het Sociaal Domein;
- Kennis van de Jeugdwet en gemeentelijke werkprocessen;
- Ervaring met coaching en begeleiding van professionals;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een zorgvuldige, klantgerichte houding;
- Zelfstandig en gestructureerd werkend.
Wensen en competenties
Wensen
- Ervaring met Scienta en Suite voor het Sociaal Domein;
- Ervaring binnen de uitvoering van jeugdteams;
- Kennis van privacywetgeving;
- Ervaring met ketenpartners (o.a. Veilig Thuis, onderwijs, jeugdbescherming);
- Ervaring met klachtbehandeling binnen een overheidscontext.
Organisatie & Team
De opdracht wordt uitgevoerd binnen team Jeugd (25 medewerkers), in nauwe samenwerking met collegas uit Wmo en Participatie, beleidsadviseurs en gedragsdeskundigen. Het team is volop in ontwikkeling en werkt aan verdere professionalisering van werkwijzen, processen en sturing in de uitvoering.
Belangrijk: samen met de manager zal gekeken worden naar welke taken prioriteit hebben, zodat het werk soepel kan blijven verlopen.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!