kwaliteitsmedewerker Burgerzaken
Publicatiedatum: 22 september 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben jij de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, adviseert collega's bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig zijn.
Je hebt een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit. Je deelt je vakkennis, ondersteunt collega's en signaleert waar processen beter, slimmer of efficiënter kunnen. Daarbij ga je op een positieve en verbindende manier het gesprek aan en weet je collega's mee te nemen in veranderingen.
Wat ga je doen?
Je werkt zelfstandig en hebt een breed en afwisselend takenpakket. Je houdt de kwaliteit van de uitvoering scherp in de gaten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Kwaliteit; waarbij de focus ligt op Privacybeheerder en AVG (met ook op digitalisering en informatiebeveiliging)
- Vakinhoudelijk Advies en bezwaar en beroep: Ondersteuning en geven van advies bij complexe casuïstiek en behandeling van bezwaar en beroepschriften (deze zijn gepland op de vrijdagen waardoor een beschikbaarheid op de vrijdag van essentieel belang is)
- Beleid, Wetgeving en Bestuur (met focus op): Wetgeving vertalen naar processen, procedures
Eisen
- Je hebt ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten.
- Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB diploma's, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
- Je hebt actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied.
- Je hebt kennis van bestuursrecht en procesrecht.
- Je hebt kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking.
- Je hebt goede digitale vaardigheden en ervaring met de voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.
- Voor de werkbaarheid mag het CV niet langer zijn dan 5 pagina's.
Wensen en competenties
- Je bent proactief en kritisch, met oog voor kwaliteit én de praktische uitvoerbaarheid.
- Je bent verbindend en communicatief sterk en weet collega's op een positieve manier mee te nemen.
- Je bent klantgericht, met oog voor de behoeften van inwoners.
- Je bent flexibel en oplossingsgericht en denkt graag in mogelijkheden.
- Je bent politiek sensitief en in staat om zorgvuldig om te gaan met bestuurlijke belangen.
- Je bent iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die zelfstandig werkt en tegelijkertijd graag samenwerkt.
Organisatie & Team
Binnen het team heerst een informele en collegiale sfeer met korte lijnen. Als kwaliteitsmedewerker werk je nauw samen met je directe collega kwaliteitsmedewerker en de collega's van Burgerzaken en draag je vanuit jouw vakinhoudelijke expertise actief bij aan een professionele, betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!