Sluit over 5 dagen

Klantmanager

Gemeente HengeloBurgemeester Jansenstraat 1, 7551 EB Hengelo, Nederland, Overijssel
Startdatum Z.S.M.
Einddatum -
4.864,26 p/m 31,18 p/u
36 uur p/w
1 maand
Overijssel
Sociaal Domein

Publicatiedatum: 18 april 2026

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.

Opleidingsniveau: HBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Zo maximaal mogelijk participeren naar vermogen. Dat is wat wij willen bereiken met en voor onze inwoners uit Borne, Hengelo en Haaksbergen. Daarbij is het bieden van (parttime) passend werk aan mensen met een grote afstand tot werk een belangrijk element. Mensen die niet kunnen instromen naar regulier werk krijgen een traject aangeboden gericht op maatschappelijke participatie. De klantmanager initieert activiteiten voor het activeren en re-integreren van inwoners uit verschillende doelgroepen. De klantmanager geeft inwoners eigen verantwoordelijkheid voor hun traject en coacht hen op het inzetten van eigen kracht.

Als klantmanager zet je in op de kortste weg naar werk. Je coacht de inwoner om een beroep te doen op eigen kracht en eigen netwerk.

Tevens beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem Suite4GWS. Je verricht dossieronderzoek, legt huisbezoeken af, bent fraude alert en indien nodig voer je confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages.

In deze functie:

  • werk je intern en extern nauw samen met collega’s zoals arbeidsdeskundigen, de werk- en participatiecoaches en jobcoaches. Maar ook andere teams binnen het sociale domein, denk hierbij aan Jeugd en WMO.
  • heb je een regiefunctie naar onze ketenpartners SWB (mens-ontwikkelbedrijf) en Werkplein Twente. Bieden zij (nog) niet het juiste antwoord, dan ben je verantwoordelijk voor het activeren van inwoners richting participatie of zorg. Je stelt een op maat gemaakt trajectplan op, dit bewaak je en de resultaten leg je vast.
  • onderhoud je contacten met ketenpartners over scholing, ontwikkeling, activering en begeleiding.

Eisen

  • Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde bovenaan benoemd in de uitvraag.
  • Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
  • Een afgeronde training / opleiding in de richting van Participatiewet / Consulent Inkomen.
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Consulent inkomen.

Wensen en competenties

Wensen

  • Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van Rechten / Bestuurskunde / sociaal domein (20 punten).
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Consulent inkomen (30 punten).
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Consulent inkomen bij een gemeente (25 punten).
  • Aantoonbare kennis van Suites voor Sociaal Domein (15 punten).
  • Uurtarief maximaal €76,- exclusief BTW / inclusief reiskosten woon-werk, werk-werk (5 punten).
  • Uiterlijk beschikbaar per 1 mei 2026 (5 punten).

Competenties

  • Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
  • Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
  • Klantgericht
  • Doorzettingsvermogen
  • Tactisch gedrag
  • Motiveren
  • Resultaatgericht werken

Organisatie & Team

Gemeente Hengelo is een dynamische organisatie met ruim 900 gedreven medewerkers die zich inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners zijn we groot genoeg voor uitdagende projecten en klein genoeg om wendbaar te blijven.

Als opdrachtgever bieden we een professionele en collegiale werkomgeving, waar samenwerken, initiatief en resultaatgericht werken centraal staan. We hechten veel waarde aan innovatie en ontwikkeling, zowel binnen onze organisatie als in de samenwerking met partners.

Wij zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor onze gemeente betekent een bijdrage leveren aan een stad met karakter, ambitie en een sterke gemeenschapszin.

Team KIA

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 4.864,26 p/m o.b.v. € 31,18 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!