Klantmanager wmo/jeugd
Publicatiedatum: 5 mei 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Opdracht
Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt het betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.
Werkzaamheden:
- Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
- Opstellen van advies richting de hulpvrager.
- Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
- Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je een voorziening of hulpverlening in.
- Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregie op de ingezette hulp.
- De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
- Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.
Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.
Eisen
- De professional is in bezit van een SKJ registratie voor jeugdcomponent.
- De professional heeft een relevante HBO opleiding afgerond (bijv: Social Work. SPH of MWD. Of de professional heeft HBO werk- en denkniveau aantoonbaar op cv met minimaal 7 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- De professional is per 1 juni voor minimaal 20 uur beschikbaar en 15 juni voor de volledige uren (28-32 uur) beschikbaar.
- Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente is deze opdracht niet geschikt voor een zelfstandige.
- De professional heeft minimaal 2 jaar recente werkervaring (in de laatste 5 jaar) opgedaan als klantmanager WMO/Jeugd bij een gemeentelijke of uitvoeringsorganisatie.
- Uitstekende kennis van de Wmo en de Jeugdwet.
- Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie (2-5 jaar (5 %), 5-7 jaar (10 %), > 7 jaar (15 %)).
- Je bent bekend met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd. Geef hiervan een voorbeeld of uitleg hierover. (10 %).
- Je bent bekend met het systeem Mens Centraal (7 %).
- Voorkeur voor een reisafstand van maximaal 60 kilometer (8 %).
- Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers. Geef een voorbeeld (10 %).
Competenties
- Vakinhoudelijke kennis (25 %).
- Relevantie wet- en regelgeving (25 %).
- Analytische vaardigheden (25 %).
- Zelfstandigheid (25 %).
- Communicatieve vaardigheden (25 %).
Organisatie & Team
Gemeente Urk is een ambitieuze organisatie die zich inzet voor een leefbare, veilige samenleving waarin iedereen meedoet. Ze focussen op "doen" en denken in mogelijkheden: samen bouwen aan een toekomstbestendig platform. Als werkgever bieden ze een hybride werkomgeving met flexibele werktijden en (gedeeltelijk) thuiswerken, een informele sfeer en ruimte voor ontwikkeling. Je werkt in afstemming met je team vaak deels op locatie voor overleggen, deels vanuit huis.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!