Klantmanager Werkgevers en dienstverlening
Publicatiedatum: 16 april 2026
Optie tot verlenging: ja
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Aanleiding
Binnen het team Dongen Werkt ontstaat toenemende druk op de uitvoering doordat een medewerker gedeeltelijk is uitgevallen wegens ziekte. Tegelijkertijd blijven belangrijke werkzaamheden liggen, met name het onderhouden van contact met bedrijven over de begeleiding van inwoners naar passend werk. Met het oog op het aanstaande zwangerschapsverlof van deze medewerker, dat naar verwachting in augustus start, is het noodzakelijk om tijdig tijdelijke ondersteuning te organiseren om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
Doel van de opdracht
Het tijdelijk versterken van het team Dongen Werkt om de dienstverlening richting inwoners en werkgevers op peil te houden, met specifieke focus op werkgeverscontacten en het creëren van kansen voor participatie en werk.
Werkzaamheden
De professional richt zich op:
- Het voeren van intake-, voortgangs- en coachingsgesprekken met inwoners met een uitkering.
- Het beoordelen van arbeidsmogelijkheden en het opstellen en uitvoeren van passende re-integratie- en participatietrajecten.
- Het matchen van inwoners op passende vacatures en het actief voorstellen van kandidaten bij werkgevers.
- Het opstellen en bijstellen van CV's en het ondersteunen van inwoners bij sollicitatievaardigheden.
- Het toepassen van maatregelgesprekken wanneer dit noodzakelijk is binnen de kaders van de Participatiewet.
- Het onderhouden van actief en frequent contact met werkgevers in en rondom Dongen.
- Het bezoeken van bedrijven en het creëren van kansen voor werkplekken, ontwikkeltrajecten en duurzame uitstroom.
- Het voeren van regie over lopende trajecten, inclusief monitoring van voortgang en resultaten.
- Het zorgvuldig uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zodat dossiers actueel en volledig blijven.
- Het signaleren van knelpunten en kansen binnen de lokale arbeidsmarkt en deze vertalen naar acties binnen het team.
Eisen
- Je hebt ervaring als klantmanager Werk binnen een gemeentelijke organisatie.
- Je hebt kennis van de Participatiewet en re-integratie-instrumenten.
- Je hebt ervaring met het gemeentelijke systeem Suite.
- Je bent sterk in het opbouwen en onderhouden van werkgeversnetwerken.
- Je hebt een coachende, activerende en resultaatgerichte houding.
- Je bent in staat om zelfstandig regie te voeren over trajecten.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel richting inwoners als werkgevers.
- Je bent administratief zorgvuldig en in staat om dossiers volledig en actueel te houden.
- Je voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis. Dit moet blijken uit je CV.
Wensen en competenties
Wensen
- Je beschikt over 1 of meer referenties. (1 punt)
- Je bent beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven. (5 punten)
- Je bent in staat om op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht. (5 punten)
- Je hebt recente werkervaring in een vergelijkbare functie als klantmanager. (Meer dan 5 jaar werkervaring: 5 punten)
Competenties
- Je hebt een coachende, activerende en resultaatgerichte houding. (Voldoet volledig: 6 punten)
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden. (Voldoet volledig: 6 punten)
- Je past binnen het team. (Uitstekend: 5 punten)
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. (Voldoet volledig: 6 punten)
Organisatie & Team
De gemeente Dongen is een betrokken en wendbare lokale overheid in Midden-Brabant, met ongeveer 27.000 inwoners en circa 250 collega's die samen werken aan leefbare, rechtvaardige en toekomstbestendige diensten voor bewoners, ondernemers en partners in de regio.
Als organisatie kenmerkt Dongen zich door een informele, resultaatgerichte cultuur met zelforganiserende teams, korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking. Professionals krijgen hier de ruimte en het vertrouwen om hun werk op eigen wijze in te richten en verantwoordelijkheid te nemen voor resultaten, met oog voor pragmatische oplossingen in plaats van bureaucratische procedures.
Voor externe inhuur betekent dit dat je wordt ingezet in een omgeving waarin je direct kunt meewerken aan maatschappelijke opgaven, snel kunt schakelen met collega's en partners, en waarin kwaliteit van dienstverlening en betrokkenheid bij de lokale samenleving centraal staan. Bij Dongen werken we samen aan uitdagingen op het gebied van dienstverlening, bestuursondersteuning, maatschappelijke ondersteuning, ruimtelijke ontwikkeling en andere kerntaken van een moderne gemeente.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!