Klantmanager Schulddienstverlening
Publicatiedatum: 28 juli 2026
Optie tot verlenging: Er is een optie tot verlenging.
Werkplek: Alleen op kantoor | Werken is deels hybride mogelijk.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Voor een gemeentelijke organisatie zoeken wij twee klantmanagers Schulddienstverlening die het team tijdelijk komen versterken. Je bent verantwoordelijk voor de volledige begeleiding van inwoners met financiële problemen en behandelt schuldhulpverleningstrajecten van intake tot en met nazorg. Je werkt binnen een betrokken team waarin intensief wordt samengewerkt met budgetbeheerders, administratieve ondersteuning, collega's van Vroeg Eropaf en andere partners binnen het sociaal domein.
Binnen deze opdracht staat maatwerk centraal. Je kijkt verder dan alleen de schuldenproblematiek en begeleidt inwoners vanuit een stress-sensitieve aanpak richting financiële zelfredzaamheid. Je onderhoudt contact met ketenpartners, denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening en draagt bij aan kennisdeling binnen en buiten de organisatie. Daarnaast ga je actief op inwoners af wanneer signalen van betalingsproblemen binnenkomen, bijvoorbeeld door middel van huisbezoeken.
De gemeente zoekt professionals die zelfstandig complexe dossiers kunnen oppakken, initiatief tonen en een waardevolle bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van het team.
Wat ga je doen
- Behandelen en begeleiden van schuldhulpverleningstrajecten van intake tot nazorg.
- Voeren van adviesgesprekken en opstellen van maatwerktrajecten.
- Treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.
- Opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering wanneer nodig.
- Uitvoeren van heronderzoeken binnen lopende trajecten.
- Actief bijdragen aan de doorontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.
- Werken volgens een stress-sensitieve aanpak waarbij motivatie en zelfredzaamheid centraal staan.
- Actief benaderen van inwoners met betalingsproblemen, waaronder via huisbezoeken.
Eisen
- Afgeronde hbo-opleiding.
- Aantoonbare ervaring als schulddienstverlener.
- Kennis van het volledige schuldhulpverleningstraject (van aanmelding tot nazorg).
- Kennis van de NVVK-richtlijnen.
- Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
- In het bezit van een rijbewijs.
- Beschikbaar voor 20 tot 36 uur per week.
- Vermeld op het cv duidelijk het aantal beschikbare uren en de beschikbare werkdagen.
Wensen en competenties
Wensen
- Relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied 40 punten
- HBO-diploma 10 punten
- Ervaring als schulddienstverlener 15 punten
Organisatie & Team
Voor een gemeentelijke organisatie zoeken wij twee klantmanagers Schulddienstverlening die het team tijdelijk komen versterken. Je werkt binnen een betrokken team waarin intensief wordt samengewerkt met budgetbeheerders, administratieve ondersteuning, collega's van Vroeg Eropaf en andere partners binnen het sociaal domein. De gemeente zoekt professionals die zelfstandig complexe dossiers kunnen oppakken, initiatief tonen en een waardevolle bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van het team. Locatie: Gemeente Hoeksche Waard.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!