Klantmanager Inkomen
Publicatiedatum: 19 mei 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Thuiswerken is mogelijk indien het inwerkprogramma goed is afgerond, met een max van twee werkdagen per week.
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Over de functie
Bij de gemeente Veldhoven maak je als Klantmanager Inkomen deel uit van een team, dat bestaat uit collega klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, medewerkers Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, een medewerker Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. Daarnaast werk je natuurlijk nauw samen met verschillende maatschappelijke partners en kun je gebruik maken van de korte lijntjes binnen het Sociaal Domein Veldhoven.
Werkzaamheden:
- Voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag;
- Beheer je je eigen caseload en ben je het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen (Participatiewet);
- Ben je verantwoordelijk voor de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen. En voor het bewaken van de daarbij horende termijnen;
- Voer je heronderzoeken uit en rapporteer je inzake terugvordering en verhaal;
- Voer je baliegesprekken, vraag je gegevens op, maak je onderzoekrapportages en beschikkingen. Ook stem je af met externen en collega's, draag je zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaak je de voortgang van zowel interne als externe procedures;
- Geef je voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen;
- Ben je alert op misbruik en lever je samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik.
Eisen
- Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen.
- Kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.
- Geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist.
Wensen en competenties
Wensen
- Opleidingsniveau: in het bezit zijn van een MBO-SJD (Weging: 15%. MBO 10%, HBO 15%).
- Werkervaring: minimaal 2 jaar werkervaring (Weging: 10%. 2 jaar 5%, meer dan 2 jaar 10%).
- CV: Volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring (Weging: 25%).
- Interview: Beoordeling op opdracht/ervaring en match met het team (Weging: 25%).
Competenties
- Je herkent jezelf in de competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel, en betrokken.
- Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen.
- Je bent in staat om klanten te spiegelen.
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!