Klantmanager inkomen met de focus op het beheer van uitkeringen
Publicatiedatum: 29 april 2026
Optie tot verlenging: Er is een optie tot verlenging.
Werkplek: Hybride werken | Thuiswerken is in overleg mogelijk, waarbij twee dagen aanwezigheid op kantoor gewenst is.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Samen bekijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Waarbij je het leuk vindt om de inwoners uit te dagen om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden. Dit doe je in samenwerking met de inwoners, ketenpartners en je collega's. Zo krijgen we meer voor elkaar!
Dit draag jij bij
- Je voert gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en kunt inwoners begeleiden in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de inwoner;
- Je beheert een eigen caseload;
- Je screent de aanvragen levensonderhoud en draagt zorg voor de verwerking hiervan;
- Aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;
- Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;
- Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de inwoner en samen met de inwoner bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;
- Je draait mee bij onze integrale front office waar de vragen van inwoners binnen komen.
Eisen
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding en je hebt werkervaring als klantmanager;
- Je hebt kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
- Je hebt ervaring in het zelfstandig verwerken van meldingen/aanvragen levensonderhoud.
- Je hebt kennis en ervaring in het werken met de SSD.
- Je levert een VOG verklaring aan.
- Je gaat akkoord met het verifiëren van referenties.
Wensen en competenties
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur de opleiding participatiewet. (Ja, HBO opleiding, participatie: 10 Punten; Ja, HBO opleiding, andere richting: 4 Punten)
- Je hebt 1-3 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen). (1-3 jaar: 2 Punten)
- Je past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld). (Past goed: 10 Punten; Past, maar er zijn betere kandidaten: 5 Punten; Past minder goed: 2 Punten)
Competenties
- Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de inwoner, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
- Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin een besluit te nemen;
- Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO;
- Uitkeringsgerechtigden benader je vanuit vertrouwen en je handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners;
- Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
- In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.
- Communicatief vaardig
- Stressbestendig
- Creatief
- Ambitieus
- Integer
- Zelfstandig
- Klantgericht
- Extern Georiënteerd
- Resultaatgericht
- Verbindend
- Ondernemend
Organisatie & Team
We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega's, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook met elkaar verbonden. Dat doen we goed, want we kwamen op de shortlist van de Verkiezing tot Beste Overheidsorganisatie van het Jaar 2022. Met 57.925 inwoners en 550 collega's biedt de gemeente Oosterhout de uitdagingen en kansen van een grote gemeente en de slagvaardigheid en geborgenheid van een kleinere gemeente.
Bij Oosterhout realiseer je onze ambities voor 2030. Het is fijn wonen in Oosterhout. Dat willen we zo houden en ons duurzaam voorbereiden op de toekomst. Tegelijk trekken we bedrijven door onze gunstige ligging en zorgen we daarmee voor werkgelegenheid. En bezoekers kunnen in onze gemeente hun hart ophalen in de prachtige parken en bossen, de historische Heilige Driehoek en bij de vele evenementen. Samen met inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en buurgemeenten kleuren we onze toekomst in. Als jij bij ons komt werken, krijgen we nóg meer voor elkaar!
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!