Functioneel beheerder Zaaksysteem Djuma
Publicatiedatum: 3 juli 2026
Optie tot verlenging: 1 x 3 maand(en)
Werkplek: Alleen op kantoor | De meeste collega's werken in een 'hybride' vorm thuis en op het gemeentekantoor.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
De gemeenten Heerde, Hattem en Oldebroek werken intensief samen op het gebied van ICT-voorzieningen. Door generieke applicaties zoveel mogelijk te uniformeren, is het beheer van deze applicaties gezamenlijk georganiseerd. Het zaaksysteem Djuma wordt door alle drie de gemeenten gebruikt en wordt centraal beheerd binnen een gezamenlijk beheerteam.Ter tijdelijke versterking van dit team is behoefte aan een functioneel beheerder Djuma. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders.De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen een samenwerkingsverband met meerdere stakeholders. De functioneel beheerder werkt zelfstandig binnen de afgesproken prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega's en ketenpartners.
Werkzaamheden
- Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
- Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en leverancier.
- Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
- Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
- Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
- Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
- Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.
Eisen
- Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau;
- Je hebt aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband;
- Je hebt aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs);
- Je hebt aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving;
- Je hanteert een uurtarief van maximaal € 90,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau, in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma (25 punten);
- Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie (10 punten);
- Beschikbaar per 1 augustus 2026 voor 16 tot 24 uur per week (5 punten).
Competenties
- Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding;
- Samenwerkingsgericht en gewend te werken in complexe (keten)organisaties;
- Analytisch sterk en in staat verbanden te leggen tussen processen en systemen;
- Proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten.
Organisatie & Team
De gemeente Heerde is een kleine gemeente
Daarom zijn de lijnen kort, de onderlinge betrokkenheid groot en de werksfeer goed. We stimuleren werkplezier en hebben aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!
We hebben ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken in de gemeente als één geheel, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen de afdelingen, processen en projecten.
We zijn omgevingsbewust en ondernemend
'Naar een omgevingsbewuste ondernemende organisatie!' is onze organisatievisie. Omdat we willen dat onze gesprekspartner zich gehoord voelt en indien mogelijk tevreden wordt gesteld.
Dit betekent dat we als organisatie...
In staat willen zijn optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoner van Heerde van ons vraagt of nodig heeft. Daarbij komt de beweging uit de medewerker zelf. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap is het uitgangspunt.
In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is namelijk elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en dus professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.
We gebruiken een aantal werklocaties in de gemeente Heerde
De meeste collega's werken in een "hybride' vorm thuis en op het gemeentekantoor.
De uitvoering van het sociaal domein gebeurt op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!