Functioneel Applicatiebeheerder
Publicatiedatum: 12 juni 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Als functioneel Applicatiebeheerder binnen het team ITSM en Facilitair zorg je dat TOPdesk en andere applicaties optimaal functioneren en continu verbeteren. Je werkt nauw samen met stakeholders en de productowner om hun behoeften te begrijpen en vertaalt deze naar effectieve oplossingen. Samen met je team ontwikkel je de beste inrichting en verbeteringen voor onze gebruikers.
Je belangrijkste taken zijn:
- Beheren en optimaliseren van TOPdesk en andere applicaties, zowel functioneel als technisch;
- Inrichten en onderhouden van incident-, request-, change- en problemmanagement;
- Beheren van selfserviceportalen, formulieren en autorisaties;
- Voeren van constructieve gesprekken met stakeholders om wensen te vertalen naar passende oplossingen;
- Samenwerken binnen het team op basis van input van stakeholders en productowner;
- Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en tooling;
- Ontwerpen en implementeren van automatiseringen zoals triggers, workflows en actiereeksen;
- Monitoren van performance, beschikbaarheid en datakwaliteit van TOPdesk;
- Opstellen van dashboards en rapportages ter ondersteuning van sturing en inzicht;
- Ondersteunen en trainen van gebruikers en key users binnen de Rechtspraak;
- Actief bijdragen aan een klantgerichte en continue verbetercultuur binnen IVO.
Eisen
- ASL
- ITIL
- BISL
Wensen en competenties
Wensen
- BISL- en ASL-certificering is een pre.
- Ervaring binnen complexe organisaties of de publieke sector is een pre.
Competenties
- Hbo werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring met functioneel beheer en inrichting van TOPdesk;
- Geldige ITIL-certificering;
- Kennis van ITSM-processen;
- Affiniteit met automatisering, data en rapportages;
- Klantgerichte, proactieve en assertieve houding;
- Pre: 5 tot 8 jaar werkervaring als beheerder of in een IT-functie gericht op beheer;
- Kennis van applicatiebeheer Ultimo is een sterke pre.
Organisatie & Team
Rechtspraak
Achtergrond opdracht Er is onlangs een collega doorgestroomd naar een andere functie en deze laat een gat achter. Er is nog een andere functioneel applicatiebeheerder in het team die hetzelfde werk doet.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!