Frontofficemedewerker Publiekszaken
Publicatiedatum: 10 april 2026
Optie tot verlenging: Niet bekend
Werkplek: Niet bekend | Niet bekend
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Niet bekend
Hoe ga jij impact maken?
Als frontofficemedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich inzet voor een passende dienstverlening richting onze inwoners. Onze gemeente bevindt zich midden in de kennisregio Brainport waardoor ons werk een groot internationaal karakter heeft.
Wat ga je precies doen?
- Je verstrekt reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie;
- Je behandelt omwisseling van buitenlandse rijbewijzen;
- Je verstrekt vluchtelingen- én vreemdelingendocumenten;
- Je verstrekt gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand;
- Je handelt aanvragen die via het digitaal loket binnenkomen af;
- Je behandelt terugbelverzoeken;
- Je verstrekt en vervangt parkeerkaarten en afvalpassen;
- Je mag bijdragen aan het digitaliseren en ontwikkelen van werkprocessen.
Eisen
- De professional verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen).
- Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt ervaring in het vakgebied. Dienstverlening is de pijler van ons team en staat centraal.
- Je bent een communicatief vaardig, stressbestendig en kunt ‘klantgericht’ denken en handelen.
- Je beschikt over inlevingsvermogen, weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en bent een teamplayer.
- Je bent zakelijk en professioneel in het werk met oog voor het persoonlijk contact met zowel inwoners van Veldhoven als collega’s.
- Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen.
- Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse- en de Engelse taal.
- Minimaal opleidingsniveau: MBO+.
- Je hebt bij voorkeur relevante (basis) opleidingen burgerzaken (zie NVVB) gevolgd en behaald (certificaat).
- Je hebt ervaring en kan werken met de applicaties: Key2Burgerzaken, CentricBurgerzaken, Djuma etc etc.
- 3 jaar werkervaring als Medewerker Burgerzaken frontoffice.
- Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
- Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Het interview wordt beoordeeld op geschiktheid en passendheid in het team.
Competenties
- resultaatgericht
- integer
- motiverend
- flexibel verbindend
- stressbestendig
- collegiaal
Organisatie & Team
Als frontofficemedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast en betrokken team dat zich inzet voor een passende dienstverlening richting onze inwoners. Onze gemeente bevindt zich midden in de kennisregio Brainport waardoor ons werk een groot internationaal karakter heeft.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!