Frontoffice medewerker Burgerzaken
Publicatiedatum: 24 september 2026
Optie tot verlenging: Ja, in onderling overleg en duur verlenging nader te bepalen.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Over de functie
Binnen het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. We zorgen ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen bij belangrijke zaken.
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen bij belangrijke momenten in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Dit doe je zowel aan de balie als via digitale kanalen. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden en beantwoord je telefonische vragen.
Je komt te werken in een team van circa 20 collega's. Het team is volop in ontwikkeling en werkt gezamenlijk aan verbetering en groei, zodat de dienstverlening aan inwoners steeds verder wordt geoptimaliseerd.
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte doener die graag wil bijdragen aan goede dienstverlening? Dan komen we graag met je in contact.
Werkzaamheden
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken houd je je onder andere bezig met:
- aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;
- afgeven van uittreksels en andere documenten;
- behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
- opmaken van akten van de burgerlijke stand;
- aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers;
- opstarten van adresonderzoeken;
- adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;
- accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP);
- beantwoorden van telefonische en digitale vragen;
- uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken.
Eisen
- Je beschikt over minimaal een HBO opleiding (of bent in een vergevorderd stadium).
- Je hebt een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of bent bereid om de basismodules Burgerzaken te behalen.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
- Je bent beschikbaar per de gestelde startdatum.
- Werken op vrijdag is onderdeel van de functie.
- Je bent periodiek beschikbaar tijdens de avondopenstelling op woensdag.
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de frontoffice.
- Inzet als ZZP'er is niet toegestaan.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken.
- Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring met Centric Burgerzaken.
- Relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied (0-1 jaar: 0 Punten, 2-3 jaar: 10 Punten, 4-5 jaar: 25 Punten, 5+ jaar: 40 Punten).
Competenties
- Je hebt een klantgerichte en proactieve instelling.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je hebt een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze.
- Je bent stressbestendig en hebt het vermogen om professioneel te blijven in drukke of complexe situaties.
Organisatie & Team
Binnen het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. We zorgen ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen bij belangrijke zaken.
Je komt te werken in een team van circa 20 collega's. Het team is volop in ontwikkeling en werkt gezamenlijk aan verbetering en groei, zodat de dienstverlening aan inwoners steeds verder wordt geoptimaliseerd.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!