Sluit over 3 dagen

Floorwalker / uitrol medewerker

Centraal Orgaan opvang asielzoekersRijnstraat 8, 2511 EP Den Haag, Nederland, Zuid-Holland
Startdatum 01 - 06 - 2026
Einddatum 31 - 12 - 2026
5.480,85 p/m 35,13 p/u
36 uur p/w
7 maanden
Noord-Brabant
ICT

Publicatiedatum: 13 mei 2026

Optie tot verlenging: Het contract heeft een optie tot verlenging of uitbreiding van het aantal uren, afhankelijk van overleg met de leverancier en een aanvullende opdracht van het COA.

Werkplek: Alleen op kantoor | Gedurende de inwerkperiode is de standplaats Den Haag (Rijnstraat nabij Centraal station), Utrecht (omgeving Oog in Al), en remote. Verdeling in overleg.

Opleidingsniveau: MBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

FUNCTIE OMSCHRIJVING Floorwalker / uitrol medewerker

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is bezig met een transitie naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft365. De Microsoft365 inrichting is gedaan en het Intune DevOps beheerteam is operationeel gereed. Voor de aanstaande uitrol van de nieuwe werkplek zoekt het COA tijdelijke floorwalker / uitrol medewerker ter ondersteuning van de professionals.

De floorwalker ondersteunt professionals op de werkvloer tijdens de migratie van laptop en telefoon naar de nieuwe Intune-werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, begeleidt niet-technische professionals stap voor stap bij de overstap en zorgt dat zij veilig en met zo min mogelijk gedoe verder kunnen werken.

Dit doe je niet alleen, maar als onderdeel van een landelijk uitrolteam, dat verdeeld is in regios. Elke regio wordt aangestuurd door een coordinator / deelprojectleider Werkplek 2.0. Vanuit de regio werk je nauw samen met:

  • Werkplekbeheer / technische teams
  • ServiceDesk (voor escalaties en structurele meldingen)
  • Adoptie-/change team (voor afstemming op instructies en trainingen)

Taken:

  • Begeleiding op de werkvloer
    • Ondersteunen van professionals bij de migratie van hun laptop naar Windows 11 / Intune.
    • Begeleiden bij het omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone).
    • Controleren of basisfunctionaliteiten werken (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen, etc.).
  • Eerste aanspreekpunt voor technische vragen
    • Beantwoorden van praktische, technische vragen over het gebruik van de nieuwe werkplek.
    • Signaleren van terugkerende problemen en deze doorzetten naar ServiceDesk/Werkplekbeheer via ticket systeem.
    • Uitleg geven in begrijpelijke taal, een-op-een en in kleine groepen.
  • Uitrol & administratie
    • Volgen van het uitrolscript en checklists per professional/locatie.
    • Registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling.
    • Terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam (zowel technisch als functioneel).
  • Samenwerking en representatie
    • Optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van uitrolteam op de werkvloer.
    • Werken volgens de richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.
    • Professioneel vertegenwoordigen van ICT en het project richting professionals en leidinggevenden.

Eisen

  • MBO 4 werk/denkniveau.
  • Je moet in bezit zijn van Eigen Vervoer + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B.
  • 36 uur per week waarbij 4x9 mogelijk is.
  • Je moet snel inzetbaar zijn (er is een zeer geringe inwerkperiode).
  • Ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in een grotere organisatie (1000+professionals en bij voorkeur ook binnen overheidsorganisaties).
  • Praktische kennis van:
    • Windows 11
    • Microsoft 365 (met name Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
    • iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie

Wensen en competenties

Competenties

  • Communicatief & klantgericht: kan technische informatie simpel en rustig uitleggen, blijft vriendelijk ook onder druk.
  • Probleemoplossend vermogen: kan snel inschatten wat er aan de hand is en passende vervolgstappen nemen.
  • Representatief en betrouwbaar: komt verzorgd en professioneel over.
  • Flexibel: kan zich aanpassen aan verschillende locaties, typen professionals en werksituaties.

Organisatie & Team

Centraal Orgaan opvang asielzoekers is een ambitieuze organisatie die zich inzet voor een leefbare, veilige samenleving waarin iedereen meedoet. Ze focussen op "doen" en denken in mogelijkheden: samen bouwen aan een toekomstbestendig platform. Als werkgever bieden ze een hybride werkomgeving met flexibele werktijden en (gedeeltelijk) thuiswerken, een informele sfeer en ruimte voor ontwikkeling. Je werkt in afstemming met je team vaak deels op locatie voor overleggen, deels vanuit huis.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 5.480,85 p/m o.b.v. € 35,13 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!