Expert Operational Excellence - cluster SO
Publicatiedatum: 27 augustus 2026
Optie tot verlenging: De opdracht kan eenmalig met 3 maanden worden verlengd.
Werkplek: Alleen op kantoor | De werklocatie wordt bepaald door de professional. Er is geen vast rooster of aanwezigheidsplicht.
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Lead
Hoe ga jij impact maken?
Achtergrond
Met de overstap naar opgavegericht werken is binnen BWT (Bouw- en Woningtoezicht) een groeiende behoefte ontstaan om processen te verbeteren, de dienstverlening te versterken en beter gebruik te maken van data en informatie. Operational Excellence (OE) zien we als de integrale werkwijze om dit te realiseren; een aanpak waarin disciplines zoals servicedesign, digitale strategie, procesoptimalisatie, datagedreven werken en verandermanagement samenkomen.
Deze manier van werken is nieuw voor de gemeente Rotterdam. Ze vraagt om het bundelen van genoemde disciplines tot één slagvaardige aanpak en om een andere manier van sturen. Operational Excellence moet onderdeel worden van hoe het MT van BWT stuurt en van het dagelijks handelen. We willen externe begeleiding inschakelen, die kennis en bewezen practices van andere organisaties inbrengt, waarmee we samen tot onze aanpak komen om op structurele knelpunten duurzame verbeteringen te realiseren.
Doelstelling
De expert gaat Operational Excellence structureel inrichten binnen BWT, zodat BWT er zelfstandig vervolg aan kan geven: van het in kaart brengen van knelpunten tot het inrichten van structurele verbetercycli en het overdragen van kennis en eigenaarschap aan BWT, met bundeling van lopende en nieuwe initiatieven.
Verwachte resultaten
- Een raamwerk voor Operational Excellence: een helder rapport met een richtinggevend kader en praktische werkwijzen, waarmee de BWT iteratief Operational Excellence opzet en toepast op initiatieven
- Lijst van initiatieven: een goed gedefinieerde en geprioriteerde lijst van concrete initiatieven binnen BWT, waarmee met inzet van Operational Excellence verbetering wordt gebracht in het primaire proces en de besturing
- Borging: kennisoverdracht en borging van het raamwerk en de werkwijze in de praktijk naar de verschillende stakeholders binnen en om BWT
Eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur binnen de (semi-)publieke sector;
- Je hebt werkervaring in het gemeentelijke Vergunningverlening, Toezicht en Handhavings-domein op het gebied van operational excellence, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
- Je hebt in de afgelopen 8 jaar voor elk van onderstaande aandachtgebieden op het vlak van data en IT meerdere projecten/opdrachten voltooid:
- Het als kwartiermaker vanaf de start opzetten en operationeel maken van een nieuw team, proces of werkwijze.
- Het zelfstandig ontwerpen van digitale strategieën op organisatieniveau binnen complexe organisaties
- Het (her)inrichten van organisatiestructuren & (data)governance
- Het ontwikkelen van datagedreven sturing, inclusief dataproducten, KPI's, en datageletterdheid
- Het adviseren op directie- en bestuursniveau over strategische vraagstukken
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende in de lijn, met integrale verantwoordelijkheid voor een team van minimaal 5 medewerkers (inclusief HR-taken zoals beoordeling en ontwikkeling): Benoem en beschrijf de werkervaring in CV waaruit dit blijkt;
- Je hebt kennis van en werkervaring met DAMA, LEAN of andere methodologieën rond continu verbeteren en organisatieontwikkeling;
- Je bent in het bezit van de volgende certificaten: SAFe5 Lean Portfolio Manager, Leading SAFe, Scrum master, Lean Six Sigma, servicedesign, Prince2 Foundation.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt werkervaring met het zaaksysteem PowerBrowser, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring met de applicaties DevOps, Jira en Confluence;
- Je hebt kennis van en werkervaring binnen een gemeente met meer dan 160.000 inwoners;
- Je hebt werkervaring als trainer in digitale transformatie, datagedreven werken en agile: Benoem het project in CV waaruit dit blijkt;
- Je hebt werkervaring met verander en transformatietrajecten in publieke organisaties: Benoem het project in CV waaruit dit blijkt;
Competenties
Je combineert strategisch en conceptueel denkvermogen met sterk analytisch en adviserend vermogen, waardoor je complexe vraagstukken weet te vertalen naar heldere en toekomstgerichte oplossingen. Dankzij je organisatiesensitiviteit en bestuurlijke antenne beweeg je je gemakkelijk binnen bestuurlijke omgevingen en heb je oog voor verschillende belangen. Met jouw veranderkundig en verbindend vermogen creëer je draagvlak, breng je mensen samen en stimuleer je samenwerking. Daarbij werk je resultaatgericht en zelfstandig werkend, waarbij je verantwoordelijkheid neemt en gericht bent op het behalen van concrete resultaten. Met jouw sterke schriftelijke en mondelinge communicatie weet je anderen helder, overtuigend en doelgericht mee te nemen in je adviezen en plannen.
Organisatie & Team
De afdeling
Bouw- en Woningtoezicht (BWT) houdt zich bezig met alles wat de fysieke stad draaiende houdt. van funderingen en vergunningen tot standplaatsen in de openbare ruimte. Waar andere gemeentelijke afdelingen zich vooral richten op de stad van de toekomst, combineert BWT de zorg voor de huidige stad met die voor de stad van morgen, met als doel een aantrekkelijke, veilige en bouwkundig hoogwaardige stad, nu en straks. De afdeling telt ruim 300 medewerkers, van inspecteurs en ingenieurs tot toezichthouders, die zowel aan de frontlinie als achter de schermen werken.
Onze organisatie
De skyline van Rotterdam. De diversiteit aan bedrijven en publieke instellingen. De bereikbaarheid van stad en regio. De internationale handelsgeest, ondernemerskracht, ambitie en daadkracht. Het zijn allemaal voorbeelden van hoe Stadsontwikkeling samenwerkt met bewoners en ondernemers aan de voorspoed van de stad. Sinds 2016 is daar een extra opgave bijgekomen en dat is 'groene groei': vooruitgang die klimaatvriendelijker, beter voor het milieu en op een circulaire gedachte gebouwd is. Stadsontwikkeling bouwt dus aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad. Met hart voor Rotterdam en de mensen die er komen, wonen en werken.
Samen met Rotterdammers en verschillende partners geven we vorm aan de stad en houden we de stad in vorm. Kies jij voor Stadsontwikkeling, dan is de kans groot dat je ideeën ontwikkelt die een duidelijk stempel achterlaten op Rotterdam. Je gaat vernieuwing en vooruitgang dromen, tegelijkertijd zit je zelf aan de knoppen om groei samen met de stad te realiseren. Stadsontwikkeling is er voor mensen die behoeftes zien, de ruimte pakken, ervoor durven gaan en het waarmaken.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!