Ervaren medewerker frontoffice
Publicatiedatum: 24 juni 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Gedurende de inwerkperiode werkt de professional op kantoor. Daarna is er een mogelijkheid tot werken vanuit huis, waarbij de maandag de vaste kantoordag is en er vaak nog een extra dag op kantoor noodzakelijk is.
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
BSOB zoekt een enthousiaste en ervaren frontofficemedewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor belastingplichtigen en overige relaties. Je behandelt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling.
We zoeken een professional met de volgende kennis en vaardigheden:
- algemeen vaktechnische of administratief-technische kennis van de gangbare processen en procedures
- aantoonbare recente kennis van lokale belastingen, belastingvorderingen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen
- aantoonbare recente kennis van de belastingapplicatie Gouw
- aantoonbare recente van het invorderingsproces
- aantoonbare recente telefoon ervaring
- vaardig in het nauwkeurig en zorgvuldig werken
- vaardig in het verwerken van gegevens
- vaardig in het (mondeling en schriftelijk) klantgericht te woord staan van burgers en bedrijven
- minimaal werk- en denkniveau: mbo
Eisen
- Je hebt de afgelopen 12 maanden ervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer.
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring (in de afgelopen 12 maanden) van het invorderingsproces van lokale belastingen, van de kwijtscheldingsprocedures en het dwanginvorderingsproces. Dit blijkt uit het cv.
- Je hebt kennis van de lokale belastingen en weet hoe het heffingsproces hiervan loopt. Daarnaast heb je kennis van de verschillende heffingsgrondslagen en ben je bekend met het lezen van belastingverordeningen.
Wensen en competenties
Wensen
- Werkervaring invorderproces: je hebt de afgelopen 2 jaar werkervaring opgedaan op het gebied van het invorderproces van lokale belastingen. Dit blijkt uit het CV.
- Werkervaring telefonie: je hebt de afgelopen 2 jaar ruime werkervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer. Dit blijkt uit CV.
- Belastingapplicatie Gouw: je hebt een jaar (in de afgelopen 3 jaar) werkervaring opgedaan met de belastingapplicatie Gouw. Dit blijkt uit CV.
Competenties
- Kennis die volgens CV aanwezig is (beoordeeld tijdens interview).
- Passend binnen team (beoordeeld tijdens interview).
Organisatie & Team
BSOB zoekt een enthousiaste en ervaren frontofficemedewerker.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!