DAS inhuur van een Business-analist / Projectmanager
Publicatiedatum: 1 september 2026
Optie tot verlenging: De opdracht kan met 6 maanden worden verlengd.
Werkplek: Alleen op kantoor | Minimaal 75% van de werktijd wordt op kantoor verwacht. Dit kan vaker zijn als de taakuitvoering dit vereist.
Opleidingsniveau: WO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Minimaal 50% van de werkzaamheden vindt plaats binnen de afdeling Betalingsverkeer en Onderpand Services (BOS), waar een omvangrijk verbeterprogramma loopt gericht op het optimaliseren, standaardiseren en automatiseren van operationele processen. Je analyseert processen, identificeert knelpunten en ontwikkelt concrete verbetervoorstellen. Daarbij vervul je een brugfunctie tussen business, informatiemanagement en IT.
Een belangrijk onderdeel van het verbeterprogramma is de verdere ontwikkeling en inzet van Microsoft Dynamics 365 CRM en aanverwante applicaties. Je beschikt over een duidelijke visie op de wijze waarop CRM en andere digitale oplossingen kunnen bijdragen aan effectievere, efficiëntere en meer datagedreven processen en weet deze visie te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven, usecases en implementaties.
Naast het BOS-verbeterprogramma draag je bij aan diverse divisiebrede veranderingen. Daarbij ligt de focus onder meer op de uitvoering van het divisiebrede plan voor het vergroten van de datavolwassenheid binnen BC&M en het coördineren van initiatieven op het gebied van Lean en continu verbeteren. Deze activiteiten sluiten nauw aan op de doelstellingen van het verbeterprogramma binnen BOS.
Tenslotte ondersteun je de informatiemanagers binnen BC&M bij het identificeren, uitwerken en structureren van nieuwe veranderinitiatieven. Je helpt bij het opstellen van businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen, zodat de divisie beter onderbouwde keuzes kan maken ten aanzien van haar veranderportfolio en beschikbare capaciteit.
Werkzaamheden:
- Analyseert operationele processen en signaleert verbetermogelijkheden.
- Brengt businessbehoeften, processen en requirements in kaart en vertaalt deze naar concrete veranderinitiatieven.
- Ontwikkelt een visie op de inzet van Microsoft Dynamics 365 CRM en andere applicatieve oplossingen binnen de bedrijfsvoering.
- Adviseert over procesinrichting, digitalisering, standaardisatie en automatisering.
- Ondersteunt informatiemanagers bij het uitwerken van nieuwe veranderinitiatieven en helpt bij het opstellen van businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen.
- Draagt bij aan de uitvoering van het divisiebrede programma voor datavolwassenheid.
- Coördineert activiteiten op het gebied van Lean en continu verbeteren binnen de divisie.
- Leidt of ondersteunt projecten en verbeterinitiatieven in de initiatiefase tot implementatie.
- Faciliteert besluitvorming en stakeholderafstemming op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
- Bewaakt voortgang, planning, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.
- Zorgt voor borging van gerealiseerde verbeteringen in processen, systemen en organisatie.
Eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met een coördinerende rol in projecten.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met een businessanalyse en/of advies/verbeterrol.
- Aantoonbare ervaring met het opstellen van businesscases, requirements en implementatievoorstellen.
- Ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
- Academisch/HBO+ denk- en werkniveau.
- Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
- Minimaal 75% werktijd op kantoor, vaker als nodig voor taakuitvoering.
Wensen en competenties
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM, inclusief doorontwikkeling, optimalisatie en implementatie van CRM-processen (20 punten).
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Lean, Continuous Improvement of procesoptimalisatie (15 punten).
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van datamanagement/datagovernance (10 punten).
- Minimaal 3 jaar ervaring binnen de bancaire sector of een andere sterk gereguleerde organisatie (10 punten).
- Minimaal 5 jaar ervaring met IT en/of in een (hybride) agile omgeving (5 jaar: 10 punten, 3-4 jaar: 7 punten, 2 jaar: 5 punten).
- Aantal uren per week: 36 (5 punten).
- Heeft focus op te behalen resultaten, stelt prioriteiten en stuurt op afwijkingen.
- Proactief.
- Hands-on/ bezit executiekracht.
- Gestructureerd.
- Kan omgaan met onduidelijkheid en vertaalt complexe informatie naar concrete voorstellen en plannen.
- Communicatief vaardig op strategisch/tactisch/operationeel niveau.
- Sterk in stakeholdermanagement: kan consensus en draagvlak creëren.
- In staat om collega's te coachen en aan te spreken op voortgang.
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!