Sluit over 3 dagen

Customer Journey Expert - Technical Integration Manager

ING Bank N.V.Ceintuurbaan 95-99, 1072 EX Amsterdam, Nederland, Noord-Holland
Startdatum 24 - 07 - 2026
Einddatum 01 - 08 - 2027
6.165,96 p/m 39,53 p/u
36 uur p/w
13 maanden
Noord-Holland
Project- en ProgrammamanagementICT

Publicatiedatum: 11 juli 2026

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie

Opleidingsniveau: Niet bekend

Werkervaring: Senior

Hoe ga jij impact maken?

As a Technical Integration Manager, you are responsible for helping our clients to integrate our PSP (Payment Service Provider) solution in their online checkout. You work closely with the sales team to provide technical product knowledge and support during the sales process. You are a trusted advisor for both internal and external stakeholders and own all the technical aspects of the PSP solution. This includes leading technical discussions with clients and helping them resolve the issues you face during product exploration and integration. You are willing and able to take ownership of the customer onboarding lifecycle.

Key Responsibilities:

  • Lead technical integrations and implementations from pre-sales to Go-Live, acting as the primary technical contact. Take ownership with agility and act as Single Point of Contact supporting the merchant integration team
  • Oversee and manage the full customer onboarding lifecycle, ensuring timely delivery, managing ING internal parties and meeting client expectations
  • Collaborate with Engineering and Product teams on integrations, troubleshooting, and documentation.
  • Providing technical consultancy.
  • Monitor post-Go-Live performance and drive continuous improvement through client feedback.
  • Facilitate communication between technical and business teams.
  • Lead issue resolution and ensure smooth operations.

Eisen

  • Minimum of 3 years of experience in a similar role
  • Experience in Payments in a technical/product role supporting external clients
  • Experience integrating with or supporting Payment Service Providers (PSPs), gateways, or acquirers.
  • Familiar with at least one modern back-end language (Java, TypeScript/Node.js, C#/.NET, or Go) and API design (REST, webhooks, OAuth).
  • Good understanding of how APIs operate and are documented
  • Ability to take full ownership and responsibility of customer onboarding and support
  • Communication skills towards clients and ING internal parties
  • Outstanding problem-solving ability, eagerness to learn, and curiosity.
  • Strong customer acumen
  • Can speak and engage with technical teams
  • Knowledge of the software development process

Wensen en competenties

Wensen

  • Some sales or account management experience.
  • Familiarity with card network concepts (settlement, tokenization, disputes, transaction monitoring).
  • Excellent at communicating complex solutions to both technical and non-technical audiences.

Organisatie & Team

ING Bank N.V.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.165,96 p/m o.b.v. € 39,53 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!