Coördinator Werkproces ISB
Publicatiedatum: 19 juni 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
De Coordinator Werkproces voert de volgende hoofdtaken uit:
- Onafhankelijk toetsen en beoordelen van individuele schadeverzoeken binnen vastgestelde juridische, financiele en beleidsmatige kaders
- Analyseren van schadeverhalen en onderliggende bewijsstukken op volledigheid, relevantie, aannemelijkheid en consistentie
- Vaststellen of de ingediende schadeafwikkeling voldoet aan geldende wet en regelgeving, beoordelingskaders en kwaliteitscriteria
- Gerichte uitvraag bij ouders en/of gemachtigden van ontbrekende of nadere onderbouwing, met als doel een toetsbaar en controleerbaar dossier
- Voeren van inhoudelijke gesprekken ter verificatie en verduidelijking van feiten en omstandigheden, zonder overname van verantwoordelijkheid voor het schadeverhaal
- Vastleggen van bevindingen, afwegingen en conclusies in navolgbare beoordelingsdocumenten
- Opstellen en onderbouwen van (concept) vaststellingsovereenkomsten (VSO) of voorbereiden van dossiers voor besluitvorming
Signaleren van risicos, afwijkingen of onduidelijkheden en tijdig escaleren conform vastgestelde procedures
Bijdragen aan kwaliteitsborging en het verbeteren van beoordelingsprocessen door het signaleren van structurele knelpunten
Het functioneel aansturen van de behandelaren en vaktechnisch aanspreekpunt binnen een team.
Behandelaren efficient inzetten op een werkproces en bijsturen waar nodig.
Voortgang van werkprocessen monitoren, knelpunten signaleren en verbeteracties inzetten.
Verbinding leggen tussen behandelaren, teamleider, vaktechnische aanspraakpunt en de projectonderdelen.
Proces- en wetswijzigingen implementeren in het werkproces.
Medewerkers op de hoogte houden van actuele werkwijzen en verwachtingen.
Periodiek rapporteren aan het management over voortgang, risicos en aandachtspunten.
Naast het project ISB kan het voorkomen dat je wordt ingezet op vergelijkbare werkzaamheden binnen andere hersteltrajecten binnen BZB. Vanuit je rol als coordinator werkproces coordineer en ondersteun je behandelaren bij het tijdig en correct afhandelen van de schadestaten. Daarnaast controleer je de kwaliteit van de behandelde schadestaten om zo te kunnen sturen op het proces en het verbeteren van het niveau van de behandelaren. Je functioneert als aanspreekpunt voor de behandelaren en bent de schakel tussen hen en de rest van Project ISB / andere hersteltrajecten.
Eisen
- Alleen Nederlandstalige CV's aanbieden en de professional moet native Nederlands kunnen spreken.
- De professional beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau, dit blijkt uit een afgeronde hbo-opleiding of uit minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie op hbo-niveau.
- De professional heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het behandelen van schadeverzoeken en/of het uitvoeren van formele beoordelingen en herbeoordelingen van dossiers.
- De professional beschikt over minimaal 2 maanden aantoonbare ervaring met het organiseren, bewaken en verbeteren van werkprocessen.
- De professional beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het schriftelijk en/of mondeling communiceren van inhoudelijke uitkomsten van beoordelingen, besluiten of dossiers aan klanten en/of burgers.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantoonbare ervaring met het toepassen van bestuursrechtelijke, fiscale en/of civielrechtelijke kaders in situaties rondom schadevergoeding en causaliteit.
- Ervaring in het werken bij overheid- of maatschappelijke organisatie waarbij omgegaan moet worden met tegengestelde belangen.
- Ervaring in het werken in omgeving waarin continue verbeteren centraal staat en waarin men bereid is nieuwe werkwijzen te omarmen.
- Ervaring in het werken in omgeving waarin continue verbeteren centraal staat en waarin men bereid is nieuwe werkwijzen te omarmen.
- Ervaring in het werken in omgeving waarin het herstel van de problemen met de kinderopvangtoeslag centraal stond.
Competenties
- Plannen en organiseren.
- Oordeelsvorming.
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
- Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Accuraat werken.
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!