Consulent burgerzaken
Publicatiedatum: 9 september 2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Waarom deze opdracht?
Door langdurige ziektevervanging zoekt de afdeling burgerzaken per zo snel mogelijk ondersteuning aan het team consulenten (balie- en backofficemedewerker burgerzaken).
Wat ga je doen?
Als Consulent Burgerzaken help je inwoners aan de balie (frontoffice) en verwerkt (digitale) aanvragen in de backoffice. Denk daarbij aan diensten als het aanvragen en uitgeven van een rijbewijs, reisdocumenten, verklaringen omtrent gedrag, verhuizingen of aangiften burgerlijke stand. Ook heb je een belangrijke rol in de verwerking in, en de controle op, de Basisregistratie Personen (BRP).
Aan de balie sta je inwoners (en andere partners) direct te woord. Je handelt aanvragen af en verstrekt nadere informatie. In de backoffice verwerk je telefonisch en digitaal aangevraagde diensten en documenten, zoals:
- Rijbewijzen;
- Reisdocumenten;
- Verklaring omtrent gedrag;
- Uittreksels.
Ook verwerk je:
- Aangiften burgerlijke stand (geboorte, overlijden);
- Adreswijzigingen.
Binnen het team werkt iedereen zelfstandig en pas je per product de wettelijke regelgeving en voorschriften toe. Ook werk je samen met het team adresonderzoek. Zo nodig ondersteun je dit team bij hun hoofdtaak: de kwalitatieve adresgegevens van inwoners in de BRP op orde krijgen en houden.
Eisen
- Je bent aantoonbaar in bezit van de modules B0 en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten en rijbewijzen.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het verwerken van vestigingen, verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP).
- Je bent beschikbaar per medio september voor 32 tot 36 uur per week gedurende minimaal 3 maanden.
- Je beschikt over Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van burgerzakenprocessen, wet- en regelgeving (BRP).
Wensen en competenties
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie (30 punten).
- Aantoonbare werkervaring met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken. Benoem dit duidelijk in het cv (20 punten).
- Aantoonbare werkervaring met reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, vestigingen en aangiften burgerlijke stand. Benoem hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (20 punten).
- Aantoonbare werkervaring met adresonderzoeken en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP). Benoem hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (10 punten).
- Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (PinkRoccade). Benoem dit duidelijk in het cv (10 punten).
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke uitvoeringsorganisatie met een hoog balievolume en zelfstandig klantcontact. Benoem hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (10 punten).
- Ervaring met het werken in i-Burgerzaken (PinkRoccade) is een pré.
Competenties
- Communicatieve vaardigheden
- Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Doelgericht
- Onafhankelijkheid en integriteit
- Plannen en organiseren
Organisatie & Team
Organisatie
Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen. Nieuwegein ligt centraal gelegen en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en beschikt over efficiënt openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met de buurgemeenten IJsselstein en Utrecht. In deze complete stad ligt voor de Gemeente Nieuwegein ook een taak in het verduurzamen van de stad.
Afdeling Burgerzaken
Bij Communicatie, Juridische Zaken en Dienstverlening (CJD), specifiek het onderdeel Burgerzaken van de gemeente Nieuwegein vinden veel klantcontacten van de gemeente plaats. CJD bestaat uit de teams Burgerzaken, Communicatie en Juridische zaken. We zoeken ondersteuning in het team Burgerzaken. Dit zijn dienstverlenende en resultaatgerichte teams met hart voor de inwoners van Nieuwegein.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!