Sluit vandaag

Communicatie adviseur -Klantdataherstel en Klantheracceptatie

ASN BankBezuidenhoutseweg 153, 2594 AG Den Haag, Zuid-Holland
Startdatum 14 - 09 - 2026
Einddatum 20 - 12 - 2026
Brutoloon
6.028,94 p/m 38,65 p/u
Uren
36 uur p/w
Looptijd
4 maanden
Locatie
Zuid-Holland
CommunicatieFinancieelInformatiemanagement

Publicatiedatum: 11 augustus 2026

Optie tot verlenging: Er is geen optie tot verlenging.

Werkplek: Alleen op kantoor | Er wordt hybride gewerkt.

Opleidingsniveau: HBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Voor ASN Bank in Utrecht zijn wij op zoek naar een Pragmatische communicatieadviseur klantdataherstel en klantheracceptatie.

Wil jij bijdragen aan een veiliger financieel systeem en impact maken in de strijd tegen financieel-economische criminaliteit? Als communicatieadviseur ben jij de schakel tussen het herstelprogramma, de klanten, collega's en andere partijen. Je ondersteunt binnen een herstelprogramma de communicatiemanager bij het opzetten en uitvoeren van klant- en medewerkerscommunicatie.

Hier kom je te werken:
ASN Bank wil haar poortwachtersrol als bank in de maatschappij verbeteren. De bank heeft tot doel het daarvoor ontwikkelde Wwft-herstelplan succesvol uit te voeren en de datakwaliteit van klantdossiers volgens de regelgeving te verhogen. Zo kan de bank sturen op een verfijning van haar risicomanagement en daardoor haar poortwachtersrol beter vervullen. Dit is momenteel een van de topprioriteiten van ASN Bank. Binnen de afdeling AFC Innovation & Client Remediation, is communicatie verantwoord.

Zo ziet jouw baan eruit:
  • Jij zorgt ervoor dat de communicatie voor de diverse doelgroepen op een consistente wijze tot stand komt;
  • Jij stemt af met verschillende proces- en business-managers om tot de beste communicatie te komen;
  • Je schrijft en redigeert teksten. Dat kunnen klantbrieven zijn, maar ook Q&A's of interne nieuwsartikelen en je stemt deze af met de content owners en stakeholders;
  • Je beheert communicatiekanalen, je houdt de regie en zorgt ervoor dat diverse communicatie-uitingen naadloos op elkaar aansluiten en elkaar versterken. In dit alles werk je nauw samen met de communicatiemanager.

Eisen

  • Minimaal HBO- of WO-niveau, bij voorkeur Communicatie, Journalistiek of soortgelijk;
  • 3-4 jaar werkervaring in een complexe, veranderende omgeving (Programma met deadlines);
  • Ervaring in werken in een bancaire omgeving;
  • Uitstekende schrijfvaardigheden;
  • Uitstekende powerpointvaardigheden;
  • Ervaring met Microsoft Sharepoint Communication Sites;
  • Je bent creatief, gestructureerd, oplossingsgericht en enthousiast.
  • Je reistijd mag niet langer zijn dan 60 minuten.

Wensen en competenties

Competenties
  • Jij hebt oog voor detail, zonder overzicht en regie in complexe trajecten te verliezen;
  • Allerlei losse stukken informatie breng je probleemloos bij elkaar en je ziet de rode draad daarbinnen;
  • Je houdt je graag bezig met communicatietactiek en -uitvoering;
  • Je bent een echte aanpakker met een 'can do' mentaliteit, je bent altijd op zoek naar een oplossing;
  • In een complexe omgeving pak jij proactief communicatiezaken op, bewaar jij de rust en bewaak je de planning en kwaliteit van communicatie;
  • Bovendien floreer jij in een omgeving die in beweging is en waar nog niet alles in beton gegoten is.

Organisatie & Team

ASN Bank wil haar poortwachtersrol als bank in de maatschappij verbeteren. De bank heeft tot doel het daarvoor ontwikkelde Wwft-herstelplan succesvol uit te voeren en de datakwaliteit van klantdossiers volgens de regelgeving te verhogen. Zo kan de bank sturen op een verfijning van haar risicomanagement en daardoor haar poortwachtersrol beter vervullen. Dit is momenteel een van de topprioriteiten van ASN Bank. Binnen de afdeling AFC Innovation & Client Remediation, is communicatie verantwoord.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.028,94 p/m o.b.v. € 38,65 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!