Change/Business Analist -ServiceNow
Publicatiedatum: 29 juli 2026
Optie tot verlenging: Ja
Werkplek: Alleen op kantoor | Je werkt 2-3 dagen per week op locatie.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Bij Triodos Bank helpt elke verandering die we doorvoeren om een duurzamer financieel systeem te creëren. Als Senior Change Analyst speel je een cruciale rol in het vormgeven van bankoplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat deze voldoen aan zowel de behoeften van de klant als het bedrijf, en aan onze impactdoelstellingen. Jouw werk overbrugt de kloof tussen de bedrijfsvisie, wettelijke vereisten en technische uitvoering, en levert innovatieve, coherente en klantgerichte oplossingen die onze waarden weerspiegelen.
De Change Analyst vertaalt complexe zakelijke uitdagingen en kansen naar uitvoerbare eisen, waardoor EPT's de juiste oplossingen kunnen bouwen die een positieve impact creëren. Je werkt nauw samen met de Product Manager en andere EPT-leden en stuurt de definitie, analyse, haalbaarheid en verfijning van bedrijfs- en informatievereisten aan om ervoor te zorgen dat wat wordt gebouwd, aansluit bij de behoeften van de klant, wettelijke vereisten en strategische doelstellingen.
We zoeken iemand met hands-on ervaring met het implementeren van ServiceNow IRM, bij voorkeur bij een financiële instelling. Enkele uitdagingen op onze roadmap zijn momenteel: het efficiënter maken van het risico- en controlekader door risico-roll-up en gemeenschappelijke controles te introduceren, het verbeteren van de entiteitenhiërarchie, het implementeren van Privacy Management en het uitvoeren van de upgrade naar de Australia Release. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, zodat je kunt afstemmen met belanghebbenden om de basisfunctionaliteit die ServiceNow biedt beter te begrijpen en te benutten.
Verantwoordelijkheden
- Ondersteunen en onderhouden van het SN Platform op functioneel niveau, samen met de Product Manager en het EY-team.
- Verzamelen, documenteren en verfijnen van bedrijfs- en informatievereisten door middel van stakeholderbetrokkenheid, procesmodellering en data-exploratie.
- Opdelen van zakelijke uitdagingen in duidelijke user stories, acceptatiecriteria en backlog-items, en de Product Manager ondersteunen bij het prioriteren van de backlog.
- Zorgen voor een effectieve implementatie van producten, het stimuleren van bedrijfsverandering, het ondersteunen van controletests en het handhaven van functionele stabiliteit.
- Gebruiken van feedback, prestatiegegevens en marktinzichten om continue verbetering van zowel het product als de interne processen te stimuleren.
Eisen
- Je hebt kennis van IRM ServiceNow.
- Je hebt hands-on ervaring met het implementeren van ServiceNow IRM, bij voorkeur bij een financiële instelling.
Wensen en competenties
- Kennis van Privacy Management is een pre.
- Meer ervaring dan de gevraagde 6 jaar is welkom.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Organisatie & Team
Bij Triodos Bank helpt elke verandering die we doorvoeren om een duurzamer financieel systeem te creëren. Als Senior Change Analyst speel je een cruciale rol in het vormgeven van bankoplossingen, waarbij je ervoor zorgt dat deze voldoen aan zowel de behoeften van de klant als het bedrijf, en aan onze impactdoelstellingen. Jouw werk overbrugt de kloof tussen de bedrijfsvisie, wettelijke vereisten en technische uitvoering, en levert innovatieve, coherente en klantgerichte oplossingen die onze waarden weerspiegelen.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!