Nieuw: Nieuwe baan via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest. Lees meer

Sluit over 4 dagen

Change Analyst -Omnichannel

Triodos BankDe Reehorst, Zwaluw, Hoofdstraat 10, 3972 LA Driebergen-Rijsenburg, Utrecht
Startdatum Z.S.M.
Einddatum 01 - 11 - 2027
Brutoloon
6.508,51 p/m 41,72 p/u
Uren
36 uur p/w
Looptijd
1534 maanden
Locatie
Utrecht
InformatiemanagementProject- en ProgrammamanagementICT

Publicatiedatum: 15 oktober 2026

Optie tot verlenging: Nee

Werkplek: Alleen op kantoor | Werken vanuit huis wordt gecombineerd met werken op het hoofdkantoor in Driebergen-Zeist.

Opleidingsniveau: HBO

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Triodos is op zoek naar een Medior Change Analyst voor de duur van een jaar.

Wil jij het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Ben je geïnteresseerd in het ontwikkelen van je vaardigheden en kennis, terwijl je je idealen in de praktijk brengt? Sluit je dan bij ons aan. Wij zijn een voorloper in ethisch bankieren en wereldwijde impactinvesteringen, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering te realiseren.

Wij geloven dat geld de wereld ten goede kan veranderen. Sterker nog, onze organisatie is op deze overtuiging gebaseerd. Onze missie is om een samenleving te creëren die de levenskwaliteit van al haar leden beschermt en bevordert, met menselijke waardigheid als kern.

Momenteel zoeken we een Change Analyst binnen onze Groepsorganisatie. Dit is een boeiende rol waarin je digitale klantreizen vormgeeft, bijdraagt aan de transitie naar Value Stream/EPT en data, inzichten en digitale kanalen gebruikt om de klantervaring te verbeteren.

Hoe jij het verschil zult maken

Als Change Analyst Omnichannel in onze Empowered Product Team (EPT) omgeving, werk je volgens een nieuwe werkwijze gebaseerd op Value Streams en Agile principes. Samen met Product Managers, Software Engineers, Testers en andere belanghebbenden, help je de richting te bepalen van producten en diensten die het beste voldoen aan de behoeften van klanten en de markt, terwijl je ervoor zorgt dat ze effectief en duurzaam geleverd kunnen worden.

Binnen Omnichannel zijn we verantwoordelijk voor onze websites, digitale klantreizen en apps, en we ontwikkelen continu extra mogelijkheden zoals chat en andere digitale interactiekanalen. Dit betekent dat je in een breed landschap werkt en samenwerkt met veel teams binnen de organisatie om een op elkaar afgestemde en naadloze klantervaring te garanderen.

Je zult opereren over de gehele productlevenscyclus – van ontdekking en vormgeving tot levering, inbedding en optimalisatie – waarbij je klantinzichten, bedrijfsinput, data en analyses gebruikt om de klantervaring continu te verbeteren.

Eisen

  • Je hebt ervaring met werken in Agile, product-led of EPT-omgevingen, waarbij je strategie vertaalt naar iteratieve levering via user stories en backlog refinement.
  • Je hebt ervaring met werken in een gereguleerde omgeving, met begrip van compliance, risico- en controleoverwegingen.
  • Je hebt gedegen ervaring als Change Analyst, Business Analyst of Informatieanalist binnen de financiële dienstverlening of een gerelateerde omgeving.
  • Je bent analytisch sterk en in staat om complexe zakelijke, klant- en regelgevingsbehoeften te vertalen naar duidelijke en uitvoerbare vereisten.
  • Je hebt ervaring met stakeholdermanagement, backlog refinement en werken in een Agile omgeving.
  • Je hebt ervaring met omnichannel klantreizen en het verbeteren van klantervaringen via websites, apps, chat en andere digitale contactpunten.
  • Je begrijpt hoe je data, klantinzichten en digitale klantbetrokkenheid kunt gebruiken om prioriteiten te stellen en continue verbetering te ondersteunen.
  • Je bent comfortabel met cross-functioneel samenwerken met meerdere teams om geïntegreerde oplossingen te leveren.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal professioneel.

Wensen en competenties

Wensen

  • Ervaring met het coachen of ondersteunen van junior analisten.
  • Ervaring met personalisatie of AI-gedreven oplossingen.
  • Relevante Agile of Scrum certificeringen.

Organisatie & Team

Je toekomstige collega's

Je rapporteert rechtstreeks aan de Value Stream Lead en werkt nauw samen met Product Managers, Software Engineers, Testers, landenteams en cross-functionele teams zoals juridische zaken, risico en technologie. Het team groeit naar 4 productmanagers en 3 change analysts.

Wat we bieden

Een inspirerende werkcultuur
Het belangrijkste van werken bij ons is dat je deel uitmaakt van een gemeenschap die de wereld ten goede verandert. We verbeteren voortdurend onze werkcultuur om omstandigheden te creëren waarin iedereen kan gedijen, zodat je in staat bent om:
• betekenis te vinden in je werk
• positieve energie en impact te creëren met je collega's
• wederzijds vertrouwen en respect op te bouwen in werkrelaties
• voldoening te vinden op professioneel en persoonlijk niveau

Een comfortabele werkomgeving
Ons bekroonde, duurzame hoofdkantoor is gevestigd in Driebergen-Zeist op landgoed De Reehorst, op slechts 3 minuten lopen van het treinstation. Gecombineerd met thuiswerken is het een inspirerende plek om te werken en contact te hebben met je collega's.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.508,51 p/m o.b.v. € 41,72 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.

Lees meer

Stappenplan voor deze vacature

1
2
3
4

Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:

  • • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
  • • Of je past bij de organisatie.

Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Solliciteren bij Impact Vandaag

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!