Casusregisseur(s) TSA
Publicatiedatum: 11 september 2026
Optie tot verlenging: De opdracht kan 2 keer met 6 maanden worden verlengd.
Werkplek: Alleen op kantoor | Hybride werken is mogelijk. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Er is geen specifieke verdeling tussen thuis- en kantoordagen genoemd.
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
De gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een zelfstandig professional met specialistische kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag voor het realiseren van duurzame oplossingen voor gedupeerde inwoners en inwoners met meervoudige problematiek binnen het sociaal domein.
De opdracht betreft het zelfstandig voeren van casusregie binnen complexe situaties waarbij maatwerk, herstel en perspectief centraal staan. De professional brengt zelfstandig problematiek in kaart, ontwikkelt passende oplossingsrichtingen en zorgt voor regie op het proces om te komen tot een duurzaam resultaat voor de inwoner.
Te behalen resultaat
De opdracht is succesvol uitgevoerd wanneer:
- Gedupeerden van de toeslagenaffaire en inwoners met complexe ondersteuningsvragen integraal zijn begeleid naar duurzame oplossingen op relevante leefgebieden, zoals inkomen, schulden, wonen en participatie;
- Voor de toegewezen casussen een uitvoerbaar en gedragen plan van aanpak is opgesteld en gerealiseerd;
- Betrokken partners effectief zijn verbonden en aangestuurd om de benodigde ondersteuning mogelijk te maken;
- Casussen aantoonbaar voortgang laten zien richting herstel, stabilisatie en perspectief voor de inwoner;
- De voortgang, resultaten en gemaakte afspraken deugdelijk zijn vastgelegd conform de gemeentelijke kwaliteits- en verantwoordingskaders.
Op te leveren
Je levert gedurende de opdracht:
- Uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek;
- Concrete plannen van aanpak met daarin opgenomen herstel- en ondersteuningsmaatregelen;
- Periodieke voortgangsrapportages en dossiervorming conform de geldende afspraken;
- Regie op de samenwerking tussen betrokken inwoners, organisaties en ketenpartners;
- Adviezen en maatwerkoplossingen gericht op duurzaam herstel van gedupeerden.
Eisen
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau;
- Je hebt aantoonbare werkervaring als regievoerder met de Hersteloperatie Toeslagen;
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein;
- Je bent aantoonbaar bereid om te werken vanuit het gemeentehuis en het kunnen afleggen van huisbezoeken, noteer dit duidelijk in het cv.
Wensen en competenties
Wensen
- Aantoonbare werkervaring met regievoering op casus- en procesniveau en ketensamenwerking (casemanagement) omschrijf duidelijk in het cv (20 punten);
- Aantoonbare werkervaring met de aanpak Hersteloperatie Toeslagen (30 punten);
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als casemanager op complexe problematiek of maatschappelijk werker bij een gemeentelijke instelling (15 punten);
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met inwoners met meervoudige problematiek (10 punten);
- Een toelichting op de relevantie van opgedane kennis en werkervaring met gespreksvoering met kwetsbare inwoners en samenwerking binnen de context van de opdracht (25 punten).
Competenties
- Zelfstandigheid en oplossingsgerichtheid om casussen effectief en duurzaam af te handelen;
- Het vermogen om samen te werken met ketenpartners in de context van de opdracht;
- Stressbestendigheid en flexibiliteit om te schakelen tussen uiteenlopende situaties;
- Klantgerichtheid en het vermogen om inwoners centraal te stellen.
Organisatie & Team
Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.
In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied.
132,5 km², waarvan 6 km² water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn.
De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur. De organisatie wordt aangestuurd door een concerndirectie (met ieder hun eigen portefeuille) met direct daaronder teammanagers en opgavemanagers.
Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!