Jij verbindt mensen, processen en systemen, en zorgt dat ROZA, het platform voor digitale dienstverlening in Rotterdam niet alleen in gebruik wordt genomen, maar echt landt. Je beweegt soepel tussen key users, implementatiemanagers en productowners, doorgrondt wat er nodig is in werkprocessen en vertaalt dat naar concrete stappen die de organisatie en de stad vooruitbrengen.

De Business Change Manager begeleidt de gemeente Rotterdam door strategische veranderingen, waarbij je de menselijke kant (draagvlak creëren), processen en systemen op elkaar weet af te stemmen. Je taak omvat impactanalyses, het managen van stakeholders, het vertalen van strategie naar uitvoering, het coachen van medewerkers en het borgen van verbeteringen in de organisatiecultuur.
Als Business Change Manager ben je daarbij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de verandering, die voortkomt uit het programma RAVE, Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite. Daarmee draag je bij aan de digitale dienstverlening waar Rotterdammers dagelijks op kunnen vertrouwen. Zo werk je niet alleen voor Rotterdam, maar ook aan een stad waarvan je zelf elke dag het verschil merkt.

Enkele verantwoordelijkheden van de Business Change Manager:

• Opstellen van veranderplannen
• Stakeholdermanagement
• Communicatie
• Laten ontwikkelen van trainingen
• Borgen van nieuw gedrag

Je weet eventuele knelpunten op het vlak van medewerker weerstand, gebrek aan leiderschapssteun, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen op een concrete wijze te managen.